Ali Baba Palace Hotel

Liebe Jenny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Ali Baba Palace nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich Ihrer Anmerkungen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Restaurant & Buffet: In Hochsaisonszeiten kann es leider zu erhöhtem Gästeaufkommen in den Restaurants kommen. Wir arbeiten kontinuierlich an Optimierungen im Ablauf und Service, um auch in stark frequentierten Zeiten eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten. Zimmerreinigung & Hygiene: Wir bedauern, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren. Unser Housekeeping-Team steht täglich bereit, um auf Gästewünsche einzugehen – hätten wir von Ihrer Unzufriedenheit erfahren, hätten wir selbstverständlich umgehend reagiert. Pool & Strand: Die Sicherheit und Qualität unserer Pool- und Strandbereiche haben für uns höchste Priorität. Die genannten Punkte haben wir bereits an unsere Technik- und Strandaufsicht weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen geprüft und ggf. eingeleitet werden. Der Schutz der Korallenriffe ist uns ebenfalls sehr wichtig – wir danken Ihnen für den Hinweis. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von den positiven Seiten unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ali Baba Palace Team