Es macht einfach keinen Spass, wenn man ständig vor einem Getränkeautomat steht und erst einmal auf Gläser/Bechersuche gehen muss. Wenn man merkt, dass der ergatterte Tisch beim Essen schon gedanklich für den nächsten vorbereitet wird und man sitzt noch dran. Bei diesen vielen Baustellen im Ablauf darf man nicht vergessen, ohne das nötige Trinkgeld, geht erst recht gar nichts. Bei unserem einwöchigen Aufenthalt ganz es an einem Abend frische Wassermelone, es war ein Highlight:)
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Zimmer war gross und sauber, Bad hätte etwas mehr Pflege gebraucht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Essen war eine Katastrophe. Zu wenig Geschirr, zu wenig Platz, zu wenig Auswahl. Jeden Tag das gleiche, wenn man überhaupt erst einmal einen Sitzplatz bekam, nachdem man sich Zutritt zu den Restaurants verschafft hatte. Viel zu kurze Essenszeiten für diese Menschenmassen und dann stand man oftmals vor leeren Gefäßen, die auch nicht mehr aufgefüllt wurden. Sehr arabisch und englisch angehaucht, es war schwierig :(
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Mehr als Rennen konnten sie nicht, dem Gast gegenüber aber immer mit einem Lächeln im Gesicht
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Sehr schön
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Strandspaziergang
Steinig, wenn man sich links den Strand entlang ca 500 m weiter bewegt hat, toller Sandstrand
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Hafen Hurghada, Sensomal
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Meer und dem Strand zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass das Essen und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Suche nach Gläsern/Bechern, der Essenszeiten und der Auffüllung der Speisen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen an das zuständige Team weiterleiten, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es tut uns leid zu hören, dass es den Anschein hatte, als würde unser Personal bereits Tische für die nächsten Gäste vorbereiten, während Sie noch dort saßen. Das ist keinesfalls unser Standard und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Trinkgelder möchten wir betonen, dass unser Personal allen Gästen den bestmöglichen Service bieten sollte, unabhängig davon, ob Trinkgeld gegeben wird oder nicht. Ihre Anmerkung hierzu wird ebenfalls intern besprochen. Wir hoffen, dass wir trotz der genannten Unannehmlichkeiten die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management-team Ali Baba Palace
