Wir waren als Paar im August 2012 im Alia Palace. Neben einer persönlichen Empfehlung waren die positiven Berichte hier Gründe für unsere Buchung (Veranstalter Jahn Reisen). Wir wurden am Empfang sehr freundlich aufgenommen, erhielten Zimmer 313 (3. Haus, 2. Etage) und den Hinweis, welches wir in 2 Tagen das Zimmer tauschen müssten. Das bedeutete für uns, die Koffer erst gar nicht groß auszupacken, die Kleidung in den Schrank zu hängen, sondern vielmehr erst mal aus dem Koffer zu „urlauben“. Das Hotel schlug uns vor, wir sollten einfach schwimmen gehen oder was wir sonst so machen, sie würden unsere Koffer am betreffenden Tag schon in ein anderes Zimmer befördern. Da wir aber unsere Papiere, unser Geld und auch Wertsachen wie Kameras, Handys im Tresor hatten, wollten wir doch gerne selbst umziehen bzw. anwesend sein. Leider war hier keine Terminabsprache an der Rezeption möglich, der versprochene Anruf auf dem Zimmer blieb aus. Letztlich haben wir alle wichtigen und wertvollen Dinge zur Mitnahme in unsere Rucksäcke verstaut und haben einen Bummel durch den Ort gemacht. Bei unserer Rückkehr hatten wir dann ein neues Zimmer (216, 2. Haus, 2. Etage), unsere Koffer standen schon drin. Für den Zimmertausch erhielten wir als Kompensation einen Gutschein für ein Menü an der Poolbar, welches auch als a-la-card-Restaurant fungiert. Folglich wollten wir diesen Gutschein einlösen, nahmen dort Platz und wählten aus der Menükarte etwas aus der mittleren Preisregion. Als wir bei der Bestellung der Kellnerin den Gutschein gaben, nahm Sie uns die Speisekarten ab, gab uns eine quasi gekürzte Karte mit weniger Auswahl. Weiterhin erhielten wir den Hinweis, Getränke gehen extra (na klar, wie beim Abendessen auch, das ist üblich), und... wirklich unnötig, wiederholte sie diesen Hinweis nochmals bei unserer Bestellung. Wir hatten letztlich das Gefühl, wir hätten uns da etwas erschlichen. Unser Besuch im Alia Palace war unser 10. Urlaub in Griechenland. Im direkten Vergleich zu anderen Hotels würden wir das Alia Palace zu den deutlich besseren Hotels zählen. 3 Dinge sind herausragend: Die Freundlichkeit aller dort tätigen Mitarbeiter ist schon bemerkenswert. Die Aufteilung in 4 „Wohnblöcke“, gestaffelt und versetzt hintereinander, die Trennung vom Pool und vom Haupthaus mit Rezeption und Speisesaal sorgt für einen ruhigen Urlaub. Niemand blickt von seinem Balkon auf andere Zimmer gegenüber. Die gesamte Anlage ist ideal angelegt und sehr gepflegt. Die erhöhte Lage mit den tollen Ausblicken. Von den meisten Zimmern, von der Poolbar und besonders aus dem Panoramapool heraus an der Überlaufkante hat man einen tollen Ausblick auf das Meer und den Ort. Es ist sehr ruhig dort oben, trotzdem ist man schnell im Ort. Entweder benutzt man den hoteleigenen Minibus, der die Gäste praktisch stündlich in den Ort fährt bzw. diese dort aufnimmt, oder man geht halt zu Fuß. Durch den regulären Ausgang über die Straße sind es knapp 1200 Meter in den Ort. Durch eine Lücke in der Hecke neben dem Hinweisschild „Auf eigene Gefahr“ sind es lediglich knapp 840 Meter über einen Trampelpfad mit wenigen Stufen. Ohne Gehbehinderung können auch ältere Menschen diesen Weg bewältigen, für Familien mit Kinderwagen fällt dieser Weg allerdings aus. Zum Thema Kinderwagen... Auf der Seite des Alia Palace hier bei Holiday Check steht zu lesen, man würde sich auf erwachsene Gäste konzentrieren, Buchungen nur für Gäste ab 16 Jahren entgegennehmen. Wir haben das Gegenteil erlebt. Im August 2012 waren sehr viele Gäste aus Osteuropa. Es waren dabei zahlreiche junge Familien, mit Klein- oder Kleinstkindern. Entsprechend kann es am Pool auch mal etwas laut und wild zugehen, wenn sich die zahlreichen Kinder entsprechend ihres Alters verhalten. Nicht ungewöhnlich also, nur sollte das Hotel nicht mit dem Gegenteil werben. Weiterhin sollten gemäß den Angaben alle öffentlichen und privaten Räume Nichtraucherzonen sein. Das ist natürlich Quatsch. Im Zimmer steht ein Aschenbecher, an der Poolbar auch, für die Liegen direkt am Pool gibt es unzerbrechliche Aschenbecher aus Metall. Zum Frühstück und auch zum Abendessen stehen die Aschenbecher im Außenbereich auf den Tischen. Wer also statt im Saal sein Essen lieber auf der Terrasse einnimmt, muss damit rechen, das am Nachbartisch geraucht wird. Insgesamt haben wir das Alia Palace als angenehmes Hotel empfunden, aber nicht als herausragend gut oder deutlich besser als andere griechische Hotels. Die Zimmer sind ausreichend groß und nett eingerichtet. Unser 1. Zimmer 313 hatte ein Doppelbett in normaler Größe und mit 2 Matratzen, unser 2. Zimmer 216 lediglich ein Doppelbett mit 180cm Breite und durchgehender Matratze. Wer einen Partner mit unruhigem Schlaf begleitet, wird dankbar sein über das zusätzliche Einstellbett im Zimmer, eigentlich wohl für den Junior gedacht, aber trotzdem in normaler Bettgröße. Die Sauberkeit im Hotel ist sehr gut, die täglichen Zimmerreinigungen sind ordentlich, hier war nichts zu beanstanden. Trotzdem lächelte uns eines Morgens das Prachtexemplar einer Küchenschabe an. Nun ist das nichts ungewöhnliches im Süden, liegt nicht an der Qualität oder Sauberkeit des Hotels. Wir baten den Besuch ins Waschbecken, Stöpsel raus, Wasser an, Kakerlake weg, Stöpsel wieder drauf. In 2 Wochen blieb das der einzige ungebetene Besuch, somit alles im grünen Bereich. Das Essen war ebenfalls guter Durchschnitt bzw. etwas besser, aber nicht wirklich bemerkenswert. Ausreichend abwechslungsreich, ansprechend angeboten, so hatten wir es aber auch schon in Hotels, die weniger nationale Sterne auf Ihrem Briefkopf hatten. Insgesamt hat man den Eindruck, im Alia Palace mühen sich alle redlich, diesen Sternen gerecht zu werden. Das klappt auch soweit sehr gut. Kleinigkeiten aber fallen immer auf. Unser Toilettendeckel samt Brille war beschädigt, ein Scharnier war herausgebrochen, das andere Scharnier musste also die gesamte „Last“ tragen. Wenn ein Zimmer neu vergeben wird, sollte so etwas eigentlich auffallen, irgendwo sollte doch ein Hausmeister noch eine Lokusgarnitur auf Reserve haben. Am Pool wackelte eine der 3 Leitern schon deutlich. Wenn man mit nassen Füssen diese 3 Stufen benutzt, um in den Pool oder hinaus zu kommen, sollte dieses Ding eigentlich nicht so wackeln. Vielleicht müsste man ja nur eine Schraube anziehen... Zum Abendessen gibt es den vergilbten Bildhinweis als Aushang, die Herren mögen doch bitte lange Hosen tragen und keine Badeschlappen. In der 1 Woche waren es ca. 50%, in der 2. Woche immer noch 25% der Herren, die mit einer solchen Bitte so gar nichts anfangen konten, da war die Sportshorts gut genug, wenn drei Streifen oder ein anderen Markenlogo drauf waren. Die schon erwähnte maximale Freundlichkeit aller Hotelangestellten verbietet hier offensichtlich auch, den einen oder anderen freundlichen Hinweis auszusprechen. Am Tage unserer Abreise erhielten wir dann noch ein Geschenk vom Alia Palace. Der aufpreispflichtige Tresor wurde uns für die gesamte Zeit kostenlos überlassen, nachträglich für den Zimmerwechsel nach den ersten 2 Tagen. Wir hatten uns zuvor in keiner Form irgendwie beschwert oder um Vergünstigungen gebeten, so das hier das Alia Palace völlig ohne Druck oder Schlichtungsnot zu unseren Gunsten auf Geld verzichtet hat. Das war schon ziemlich souverän. Insgesamt würden wir das Alia Palace empfehlen. Der Ort Pefkohori selbst lädt nicht zum verweilen ein, der Strand direkt am Ort ist nicht schön. Der Hotelbus selbst fährt einige hundert Meter nördlich vom Ort zu einem etwas schöneren Strand. In den vergangenen Jahren waren uns der Strand und der Ort selbst sehr wichtig, weil wir uns nicht lange in den Hotels aufhalten wollten. Dieses mal haben wir an vielen Tagen das Hotel nicht verlassen, und dafür war das Alia Palace genau richtig.

Zimmer

Eher gut