Standardzimmer ist ganz okay! Sehr negativ ist, dass es nur eine Dusche im Bad gibt! Ist mit einem Kleinkind, dass für die Babywanne bereits zu groß ist, etwas unpraktisch! Für Kinder gibt es ansonsten, alles was man benötigt wie Gitterbett, alles zum Wickeln, Töpfchen, usw. Babyphone kann bei der Rezeption ausgeliehen werden!

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war sehr gut! Auch für Kinder, wird einiges extra angeboten! Auch eigenes Geschirr usw. Wir hatten das All inklusive Paket, dort sind wirklich sehr viele Getränke inkludiert - zahlt sich wirklich aus! Leider ist der Speisesaal nach oben hin offen! Im Raum darüber, hat eine Schulklasse ihr Essen eingenommen, was den Lärmpegel - der so oder so schon sehr groß ist - noch ziemlich gesteigert hat! An einem Abend hat eine Lehrerin über eine halbe Stunde eine Standpauke gehalten, die dirch den gesamten Saal gedrönt ist! Leider hat Sie niemand gebeten, leiser oder so zu sein zum Wohl der anderen Gäste! Ein großer negativer Aspekt ist leider die Hotelbar! Dort kann man von 17 - 23 Uhr einkehren! Muss aber viel Geduld mitbringen, da hier nicht durchgehend ein Kellner ist! Am 1. Abend haben wir über eine halbe Stunde gewartet und wurden erst bedient, als wir jemanden holten! Die anderen Abende war es ein wenig besser - da man sich auf die Wartezeit einstellt!

Service

Eher gut

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und zuvorkommend! Die Dame im Kinderspielzimmer ist auch sehr sehr nett! Bei den Kellnern kommt es leider darauf an, wer gerade Dienst hat! Einige sind sehr nett, andere sind nicht gerade freundlich! Das Personal, dass man so im Haus trifft grüßt leider nicht und ist an den Gästen eher uninteressiert!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Direkt an der Sonnentherme Lutzmannsburg gelegen! Unterirdisch mit einem Gang mit der Therme verbunden! Im Gang stehen Buggies für die Kinder zur Verfügung, die im Gang verwendet werden können! Direkt beim Hotel ist ein großer Kinderspielplatz!

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Das Kinderspielzimmer ist toll ausgestattet - alles was das Kinderherz begehrt! Vor dem Hotel gibt es einen riesigen Spielplatz! In der Nähe ist eine Fun Zentrum, man kann Rikscha fahren und natürlich die Sonnentherme! Es gibt auch einen Hoteleigenen Wellnessbereich, indem wir allerdings nicht waren!

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Andrea! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als kindgerecht und supertoll beschreiben. Schön, dass Sie unsere MitarbeiterInnen als sehr freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Gerne geben wir Ihre netten Worte an unsere Kinderbetreuerin Elisabeth weiter. Wir entschuldigen uns, dass Sie den Eindruck bekamen, unsere MitarbeiterInnen wären nicht an den Gästen interessiert. Die Abteilungsleiter wurden darüber in Kenntnis gesetzt und haben bereits entsprechende Maßnahmen getroffen. Es tut uns leid, dass die Lehrerin der Schülergruppe zu laut gesprochen hat. Zukünftig werden unsere MitarbeiterInnen im Service besser darauf achten. Der Serviceleiter wurde auch über Ihre Rückmeldung bezüglich der Wartezeiten an der Bar informiert und wird sich mit seinem Team der Angelegenheit annehmen. Es freut uns, dass Ihnen unser Kinderspielzimmer so zugesagt hat und Sie mit Ihrer Familie eine erholsame und abwechslungsreiche Zeit bei uns verbracht haben. Auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom Thermenhotel All In Red

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„Super Hotel!”

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