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Andrea (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Lieblos und schlecht geführt.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Haben uns nicht sehr willkommen gefühlt. Das ganze Haus wirkte ziemlich leer und kalt. Es war auch kaum Personal zu sehen. Es wäre außerdem nett gewesen, wenn man und im Vorfeld darüber informiert hätte, dass über 100 Schüler im Haus sind.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Zimmer war zwar sehr groß und hell, hatte aber definitiv schon mal bessere Zeiten gesehen. Es war scheinbar ein Ausweichzimmmer weil alle anderen Familienzimmer mit Schülern belegt waren! Die Qualität der Einrichtung entspricht definitiv nicht einem 4 Sterne Niveau. Die Ausziehcouch ist so hart, da hätt ich auch am Boden liegen können. Das Bad/WC hatte Bahnhofscharakter. Die angepriesene Sonnenterrasse war alles andere als einladend. Die Minibar war leer und eine Infomappe gibt's auch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Typisches Essen im Buffetform. Wofür die offene Küche da war weiß ich nicht ... es wurde nicht vor dem Gast gekocht. Die Nachmittagsjause bestand aus TK Kuchen, fertigen Aufstrichen und Piccolinis. Der Kaffee war gut. Leider gab es Abends nur einen Kellner, der sowohl das Restaurant als auch die Bar bediente. Die Bar war demnach einfach nicht besetzt ... noch nie erlebt in einem 4 Sterne Haus!


    Service
  • Schlecht
  • Obwohl im Vorfeld alle Wünsche und Daten der Reisenden bekannt gegeben wurden, musste ich dies erneut ausfüllen. Es war weder ein Babyphon noch ein 2. Bettschutzgitter im Zimmer. Wir haben aufgrund einer Erkrankung unseres Kindes den Urlaub vorzeitig abgebrochen ... keinerlei Entgegenkommen bezüglich der Endabrechnung. Wir wurden auch nicht einmal gefragt ob es uns eigentlich gefallen hat?!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wenn man die Wellnesseinrichtung benutzen möchte muss man das 30min vorher anmelden damit eingeschaltet wird. Positiv ist der Garten, die Minigolfanlage und die Zusammenarbeit mit dem Thermenhotel Kurz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:1