Hotel wurde neu renoviert, jedoch etwas undurchdacht - leider Preis/Leistung nicht angemessen - Gastronomie sehr schwach - sehr schade, haben bereits andere All Inclusive Hotels in Lutzmannsburg gesehen und waren daher sehr enttäuscht

Zimmer

Eher gut

Das Hotel wurde neu renoviert und sieht schön aus, leider ist einiges sehr undurchdacht. Die Zimmertüren lassen sich von innen leider nicht versperren, mit kleinen Kindern leider blöd. Auf Nachfrage an der Rezeption ob man die Türe versperren kann, kam leider eine sehr "nette" Antwort - stellen Sie halt einen Sessel vor die Tür, machen die Anderen auch so! Die Balkontüre geht nach außen auf und kann daher nicht gekippt werden. Das Zimmer und das Bad sind schön neu und das Bett ist sehr bequem

Restaurant & Bars

Schlecht

Vom Essen waren wir leider sehr enttäuscht - Frühstück war noch in Ordnung, genug Auswahl, für jeden was dabei. Das Abendessen war leider äußerst mangelhaft, die Auswahl sehr einfallslos und schwach... schade! Mittagessen kann man in der Therme oder im Restaurant des Hotels, mit einem Gutschein den man vom Hotel bekommt kann man in der Therme Mittagessen (mit dem Gutschein bekommt man pro Person eine Hauptspeise, leider keine Suppe, außer man bezahlt sie extra, gerade für Kinder finde ich eine Suppe wichtig)!

Service

Eher schlecht

Was soll ich zum Service sagen... Am Abreisetag standen wir im Bademantel mit kleinem Kind vor verschlossener Restauranttür, die uns keiner geöffnet hat (vom Verbindungsgang kommt man über ein paar Stufen im Freien in das Resaurant des Hotels oder durch einen Lift direkt in den 1. Stock), da wir am Vormittag bereits unsere Zimmer geräumt hatten funktionierte der Lift mit unserer Chipupr nicht mehr und wir sollten bitte durch das Restaurant gehen. Dies war aber leider nicht möglich, denn die Türe war verschlossen und sie wurde auch nicht geöffnet (Mitarbeiter haben uns vor der Türe gesehen, aber leider nicht für nötig empfunden diese zu öffnen), wir mussten dann leider im Bademantel ums Haus laufen und den Haupteingang benutzen.

Aktivitäten

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