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Patrick (26-30)
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessAlles super außer Service der Gastronomie
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zimmer schön, SPA schön, Essen gut, Service zu 2/3 katastrophal, Freizeitangebot top, Tiefgarage vorhanden, reichlich Platz im SPA


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstückskoch super! 1 offener Wunsch: Croûtons zum Salatbuffet


    Service
  • Schlecht
  • 1 Kellner top! 2 Kellner Flop! Tausende Entschuldigungen, falscher Korken auf Weinflasche am 2. Tag; Kellnerin will mit Weingläsern abhauen, obwohl die Weinflasche auf dem Tisch steht; furchtbar gekleidete Kellner (nicht 4s-würdig!); Tisch wird nicht abgeräumt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Urlaub bescheren durften. Wir bedauern, dass beim Service nicht alles einwandfrei geklappt hat. Selbstverständlich darf das nicht passieren und das ist bestimmt nicht der Standard, den wir vertreten. Gerne werden wir dem auf den Grund gehen und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie restlos von unserem Service überzeugen zu können! Mit besten Grüßen aus Stans Ihr Team vom Hotel Schwarzbrunn