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Sarah (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • September 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Großartiges Hotel mit Verbesserungspotenzial..
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel direkt in Stans, eigener, neuer Wellness-Komplex. Große, aber gemütliche Hotelhalle mit Bar, gemütliche Zimmer mit Balkon.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ausgestattet mit Doppelbett, Sofa, Balkon, Badezimmer mit Badewanne, WC extra. Matratzen waren TOP!! Selten in einem Hotel so gut geschlafen :) Das Bad würde teilweise neue Fliesen vertragen, ist aber alles super sauber!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Italienisches-Buffet am Sonntag Abend war nicht überzeugend, geschmacklich nicht viel Alternative. Vorspeisen-Buffet war OK, aber auch nichts außergewöhnliches. Die Hauptspeisen waren durchschnittlich, Fleisch leider zu durch gebraten, selbstgemachte Pizza war spitze! Die Dessert-Variationen in den Gläsern gab es leider tagelang (Gries mit Apfel-Kompott, Vanillepudding mit Schokosauce, etc.). Wirken nicht wirklich einladend, auch fehlt bei nahezu allen Angeboten die Beschriftung (eben bei den Gläsern, beim Käse, etc.), was ich persönlich sehr schade finde und grundsätzlich dem Standard entsprechen sollte. Frühstück reichlich, Kaffee sehr gut. Eier könnten individuell für jeden Gast zubereitet werden, die Showküche wäre ja vorhanden. Teilweise waren die Spiegeleier schon sehr verbraten. Mittagstisch und Kuchenbuffet gut und absolut ausreichend.


    Service
  • Gut
  • Service war grundsätzlich in Ordnung, wirklich alle Mitarbeiter äußerst freundlich. Leider haben nicht immer alle verstanden, was man wollte (haben wir bei unseren Tischnachbarn mitbekommen). Von der Service-Qualität her kann man sicher noch einiges verbessern, die Freundlichkeit stimmt aber! (Speziell im Bar-Bereich bei James oder auch beim Frühstück bei Helga)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der neue Wellnessbereich ist gut gelungen, Bergsee und Felsenbecken sind das absolute Highlight des Hotels. Das man die einzelnen Wasserattraktionen wie Sprudel, Massagestrahl etc. direkt und jederzeit selbst einschalten kann, ist wirklich super. Die Trennung zwischen Nackt- und Textilbereich gefällt mir ausgesprochen gut, auch die Versorgung mit Getränken und kleinen Knabbereien verdient ein großes PLUS! Die Idee hinter den Ruheräumen habe ich nicht ganz verstanden - beim Mondruheraum könnte man zB. einen Sternenhimmel inszenieren, bei den anderen beiden wäre eine einheitliche Musikbeschallung sinnvoll, die Kopfhörer funktionieren nicht einwandfrei (sind aber grundsätzlich eine gute Idee). Mitarbeiter im Spa-Bereich sind ausgesprochen freundlich, hier fühlt man sich sehr wohl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, schön, dass Sie ihren Wellnessurlaub im Hotel Schwarzbrunn verbracht haben. Ich bedanke mich für ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um bei Holidaycheck diese informative und konstruktive Bewertung zu schreiben. Ihren Anregungen entnehme ich, dass wir uns in gewissen Bereichen auf jeden Fall weiter verbessern müssen und gerne werde ich ihre Hinweise mit unseren zuständigen Abteilungsleitern diskutieren. Ich bin erfreut, dass das Positive überwiegt und ihre Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Gerne teile ich ihr Lob mit unserem Team. Über ein Wiedersehen in Hotel Schwarzbrunn würden wir uns sehr freuen. Mit herbstlichen Grüßen aus Stans Ihr Direktionsteam B. Arnold & S. Greie