All In Resort Schwarzbrunn

Sehr geehrter Herr Johann, schön, dass Sie im Hotel Schwarzbrunn ihren Urlaub verbracht haben. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Ich möchte hier umgehend zu den beiden, in der Tat unangenehmen, Brandalarmen Stellung nehmen: Vorneweg möchte ich anmerken, dass niemand, im Falle eines Brandes, "Pech" haben muss. Ich bitte diese Aussage nochmals zu überdenken! Brandalarme sind eine ernste Angelegenheit. Aber es zeigt sich, dass unsere Brandmeldeanlage sehr gut funktioniert. Die Anlage, welche dem Schutze unserer Gäste und Mitarbeiter dient, wird regelmäßig überprüft. Genauso wie alle Geräte zur Brandbekämpfung. Die strengen gesetzlichen Auflagen werden erfüllt. Beim Ersten Feueralarm waren sehr wohl Mitarbeiter vor Ort, unter anderem ich selbst. Ich habe sofort Nachschau gehalten als der Alarm, bedingt durch Rauch, aktiviert wurde. In diesem Fall konnte durch lüften des Raumes die Situation geklärt werden. Feuerwehr war nicht vor Ort. Beim Zweiten Alarm, ebenfalls durch Rauch bedingt, war die Feuerwehr schnell vor Ort und hätte gegebenenfalls notwendige Maßnahmen eingeleitet. Der Türe des Haupteinganges lässt sich mittels Türöffner von innen entriegeln. Dieser befindet sich links neben der Türe. Des weiteren gibt es markierte Fluchtwege, welche nach außen führen. Ich bedauere, dass auf ihre Reklamationen nicht eingegangen wurde und werde dies mit dem Abteilungsleiter umgehend besprechen. Ich möchte noch richtigstellen, dass unsere Rezeption täglich bis 22 Uhr besetzt ist. Ich bedanke mich für ihr Feedback und es würde mich persönlich freuen, wenn wir Sie, bei einem erneuten Besuch, von unseren Leistungen überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Stans B. Arnold Direktor