Bierzeltatmosphäre beim Abendessen, da eine größere Reisegesellschaft meinte, sie müsse den Zillertaler Hochzeitsmarsch, Anton aus Tirol....singen bzw. tanzen! Solche Aktionen zerstören das Flair des Hotels! Minibar war im All inclusive dabei, wobei die Befüllung dieser Minibar sehr übersichtlich war (1 Flasche Wasser) Rezeptionsmitarbeiten vermitteln bei Fragen einen genervten Eindruck! Spa Bereich war sehr schön und die Mitarbeiter sehr höflich und hilfsbereit! Saunabereich wird unterteilt in Nackt- und Textilbereich, d. h. saunieren mit Badeanzug ist etwas gewöhnungsbedürftig! Verwöhnpension war sehr gut!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	36-40
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihr Feedback auf holidaycheck. Schön, dass Ihnen unser Schwarzbrunn Spa gut gefällt und Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Spa lobenswert erwähnt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Verwöhnpension im Hotel Schwarzbrunn zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Ihre Anregungen haben ernst genommen und Maßnahmen eingeleitet, um unseren Service zu verbessern und die Qualität unserer Leistungen zu erhöhen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Schwarzbrunn-Team

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