All In Resort Schwarzbrunn

Sehr geehrte Frau Sonja, schön, dass Sie ihren wohlverdienten Wellnessurlaub im Hotel Schwarzbrunn verbracht haben. Ich bedanke mich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ihre wertvollen Anregungen zukommen zu lassen. Am Gala Abend hat unser Service einen rabenschwarzen Tag erwischt, da gibt es nichts zu beschönigen. Ich versichere, dass wir ausführlich mit allen Beteiligten darüber gesprochen haben und uns weiter Gedanken zu Abläufen und Organisation machen werden, so dass dies nicht wieder vorkommt. Ich verstehe, dass Sie unter diesen Umständen keine Weiterempfehlung gegeben haben und würde mich freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu beweisen, dass wir es wesentlich besser können. Gerne stehen wir persönlich unter direktion@schwarzbrunn.at zu ihrer Verfügung. Mit sonnigen Grüssen aus Stans Ihr Direktionsteam B. Arnold & S. Greie