Haben im Zuge der Hochzeitsfeier (Gasthof Marschall) eine Nacht in Schwarzbrunn verbracht. Als alleinerziehende Mutter eines Kindes muss man den Preis für zwei Erwachsene zahlen. Die Preise sind auch in diesem Falle sehr gesalzen, keine Nachlässe dafür, dass man ja eigentlich nur Zimmer mit Frühstück will. Bei Nachfrage reagierte das Personal sowie der Hotelchef sehr unfreundlich und nicht zuvorkommend. Fazit: Dieses Hotel sowie der Gasthof Marschall bekommen uns nicht mehr zu sehen!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	3
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Theresa
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Theresa, mit Verwunderung haben wir Ihre Kritik gelesen. Wir bedauern, dass ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Für das Zimmer mit Frühstück wurde der korrekte Preis verrechnet. Vom regulären Vollpensionspreis haben wir den dementsprechenden Betrag pro Person abgezogen. Leider können wir die Kinderermäßigung nur dann gewähren wenn im Zimmer 2 Vollzahler nächtigen. Gerne würden wir Sie wieder bei uns willkommen heißen. Ihr Schwarzbrunn-Team

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