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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wo bitte kommt das "Superior" her?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel liegt am Ende einer Straße. Eingang und (unser) Zimmer sowie Lobby renovierungsbedürftig. Für Bus- und Konferenzgesellschaften geeignet, nicht aber für Ruhesuchende. Einzig die Wellnessanlage hat überzeugt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr stark renovierungsbedürftig. Zimmer hellhörig. Bad nur allein benutzbar (oder für Zwerge geeignet).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen eher Durchschnitt. Restaurant zu voll und zu laut und zu eng. Kinder schreien, Stühle werden hin und her geschoben. Manche Gäste kammen mit Badeschuhe zum Gourmetabendessen, da müsste die Restaurant- leitung mal höflichst hinweisen, dass das so nicht geht.


    Service
  • Eher gut
  • Aufgesetzte Freundlichkeit, aber bei der Masse an Touristen kein Wunder. Putzfrau sehr nett und aufmerksam. Begrüßung war nicht herzlich (z. B. fragt man nach ob man eine gute Anreise hatte). Hoteleinrichtung wurde nur unzureichend erklärt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, für Ihr Feedback auf Holidaycheck möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste noch intensiver einzugehen. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Um in den von Ihnen genannten Bereichen Verbesserungen herbei zu führen, haben wir dementsprechende Maßnahmen gesetzt. Das Schwarzbrunn bietet 14 verschiedene Zimmerkategorien an. Mit Sicherheit hätte ein Zimmer einer anderen Kategorie Ihren Erwartungen entsprochen. Gerne würden wir Sie bei uns im Schwarzbrunn wieder willkommen heißen, um Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Stans Ihr Schwarzbrunn-Team