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Peter (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Den Erwartungen nicht entsprechend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Man muss zwischen sehr unterschiedlichen Zimmerklassen unterscheiden. Wenn man ein Zimmer des Typs "Village" gewählt hat, muss man auf eine längere Wanderschaft von der Rezeption bis zur Zimmertür gefasst sein. Die Hotelanlage ist von gigantischem Ausmaß und als ausgesprochen "verhüttelt" zu bezeichnen. Die Zimmer sind sauber, die Wände papierdünn, die Anzahl der Kleinkinder unter den Gästen sehr hoch... Zum Thema Sauberkeit: In der hoteleigenen Therme schwamm 2 Tage (!!!) lang ein Papiertaschentuch (oder gar Häuslpapier??) herum... Für einen Familienurlaub mit Kleinkindern sehr zu empfehlen! Wenn man jedoch die Leistungen eines 4-Sterne-Hotels auf höchster Stufe erwartet, wird man enttäuscht sein. Allerdings sind die Preise sehr günstig kalkuliert!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind mit Klimaanlage und HD-Video ausgestattet. Es gibt Safe, Minibar und Balkon. Leider sind die Wände sehr dünn und man hat ausgesprochenes Pech, wenn im benachbarten Zimmer jemand schnarcht oder ständig mit dem Handy telefoniert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Speisen werden nicht serviert, sondern ausschließlich als Buffet angeboten. Die Qualität ist nicht allererste Klasse. Ein trockengebratener Schwertfisch, harter Rinderkamm oder eine gut gemeinte, jedoch äußerst geschmacksneutrale, klare Pilzsuppe kann da schon vorkommen. Und wenn gegrilltes Viktoriabarschfilet angeboten wird, hat der Küchenchef wohl nicht den Film "Darwin's Nightmare" gesehen! Von sehr schlechter Qualität ist die am Nachmittag beim Kuchenbuffet angebotene Fehlinterpretation eines Kuchens. Das ist rätselhaft, weil die zu Mittag und am Abend dargebotenen Mehlspeisen hervorragend sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist ausnahmlos sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wenn man in den öffentlichen Thermenbereich gelangen möchte, muss man einen gewaltigen Fußmarsch bewältigen. Einkaufsmöglichkeiten sind kaum vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das für Kinder angebotene Freizeitprogramm und die Unterhaltungsmöglichkeiten sind hervorragend! Die öffentliche Therme hat den Charme eines total überfüllten, städtischen Freibades mit einer muffig stinkenden, riesigen Halle. Es gibt eine Fülle von "Attraktionen", die für Kinder sehr interessant sind. Was jedoch fängt ein Erwachsener z.B.mit einem ca. 30 cm tiefen Schwimmbecken an? In der hoteleigenen "Flüstertherme" kann man zwischen 32 und 33 Grad warmem Wasser wählen. Eine Abkühlung ist nicht möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, ihre Bewertung macht uns doch etwas betroffen. Wir und zum Glück auch ganz viele Stammgäste denken, dass unser Resort dem 4 Sterne Standard mehr als gerecht wird. Auch sind wir der Meinung, dass wir die auf unserer homepage dargestellten Leistungen und Versprechungen in der Praxis halten. Sollten Ihnen falsche Darstellungen im Detail aufgefallen sein, wären wir über einen direkten Hinweis sehr dankbar. Erlauben Sie uns eine kurze Stellungnahme zu den aufgezeigten „Missständen“ in unserem Resort: Vielfältigkeit und Individualität brauchen Platz. Dieses Resort ist in den vergangenen Jahren immer wieder erweitert worden und so an Möglichkeiten und Raum im selben Verhältnis gewachsen. Die langen Wege können und möchten wir nicht verleugnen jedoch gewährleisten sie, dass man als Gast auch bei Vollbelegung nicht eingeengt wird. Bis dato hatten wir keine Rückmeldung von Gästen, dass man in unseren Zimmern den Nachbar schnarchen und telefonieren hören kann. Wir vermuten, dass dies im Sommer durch geöffnete Fenster passiert. Wie ein Papiertuch 2 Tage in unserer Flüstertherme schwimmen konnte, ist uns leider rätselhaft. Der Pool wird jeden morgen zwischen 5.00 und 7.00 Uhr abgesaugt. Wir haben versucht, dem nachzugehen aber niemandem sonst ist dieser Missstand aufgefallen. Über eine Meldung wären wir sehr dankbar gewesen. In Zukunft werden wir hier noch verstärkt kontrollieren. Über unsere Küche möchten wir nur sagen, dass diese sehr viel gelobt wird und wir ausschließlich hochwertige Produkte verwenden. Leider ist es nicht möglich, immer Jedermanns Geschmack zu treffen. Unser Resort verfügt über insgesamt 18 Becken in unterschiedlichen Tiefen und Temperaturen darunter 2 in der hoteleigenen Flüstertherme und die 2 neuen Becken des Yin Yang Pools wovon eines mit erfrischendem Kaltwasser gefüllt ist. Unser Urlaubskonzept verspricht „leistbaren Luxus“ auf 4 Sterne Niveau für alle Generationen. Selbstverständlich ist damit zu rechnen, dass sich während Schulferienzeiten viele Kinder bei uns befinden. Mit besten Grüssen Das Team des Reiters Spa Resort Stegersbach, Allegria Hotel