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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Solides Hotel mit ein paar Schwächen, aber grundsätzlich in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich ist das Hotel nicht schlecht, ich würde es aber nicht nochmal buchen. Mir hat besonders der Außenbereich und die fehlende Kommunikation zum Stromausfall nicht gefallen. Die Anlage ist jedoch sauber und gepflegt, das Personal freundlich und das essen schmackhaft. Freilaufende Schildkröten gibt es dort auch :-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer ist geräumig und sauber. Es gibt einen Safe, der kostenlos zu nutzen ist und einen kleinen Kühlschrank. Die Betten waren gemütlich, Handtücher wurden regelmäßig gewechselt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war schmackhaft. Die Auswahl war jedoch nicht sonderlich üppig, eher überschaubar. Zum Frühstück gab es keinerlei Abwechslung und das Abendessen wechselte nur geringfügig. Dennoch kann ich nichts schlechtes sagen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Den Service an der Rezeption würde ich als in Ordnung bezeichnen. Er war keinesfalls herausragend oder besonders. Für Pooltücher musste man 20 € Kaution hinterlassen. Es wird kein Deutsch gesprochen, nur englisch, französisch und arabisch. Im Ausland ist das natürlich völlig okay! Der Service im Restaurant war jedoch prima, die Kellner waren fix und sehr freundlich. Wir hatten zwei volle Tage Stromausfall - es ging gar nichts mehr: kein Licht, kein Kühlschrank, keine Steckdose und kein WLAN. Auch die Küche war davon betroffen, sodass es nur eingeschränkt Getränke gab. Über den Stromausfall wurden wir nicht informiert, auch nicht darüber, ob und wann er behoben wird. Das fand ich ziemlich schwierig.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Ich muss gestehen, dass mir die Poolanlage nicht gefallen hat. Ich fand sie unattraktiv. Während dem Stromausfall war Ruhe, aber sonst gab es Dauerbeschallung mit Musik und aufdringliche Animateure, die gute Bewertungen bei Google forderten. Ich fand die Anlage insgesamt zwar gepflegt, aber gefallen hat sie mir nicht. Der Pool war kalt und roch stark nach Chlor. Die Liegen waren bereits morgen um 8 Uhr weitgehend mit Handtüchern belegt, die dazugehörigen Leute kamen aber erst Stunden später. Das wurde vom Personal geduldet, sodass es nach dem Frühstück schwierig war noch eine freie Liege zu bekommen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Der sehr gut besuchte Strand war vom Hotel nur einen kurzen Spaziergang entfernt. Das Hotel hat eigene Liegen, über die man jedoch beim Check in oder woanders nicht informiert wird. Deshalb haben wir diese erst an unserem letzten Abend entdeckt und nicht nutzen können. Es patrouillieren in regelmäßigen Abständen Polizisten an der Strandpromenade, sodass man sich sehr sicher fühlt.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Empfehlenswert ist auf jeden Fall das Paradies Valley, eine Schlucht mit Wasserfällen und Badebuchten. Sehr sehenswert. Das Valley ist mit dem Mietwagen etwa eine Stunde vom Hotel entfernt und kostet keinen Eintritt. Lediglich der vorgelagerte Parkplatz kostet 1 €, wenn man ihn nutzt.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Nein

Das Hotel hat einen Parkplatz, auf dem wir immer einen freien Platz für unseren Mietwagen gefunden haben. Sehenswürdigkeiten sind vom Hotel aus gut zu erreichen. Zum Flughafen sind es etwa 30 Minuten mit dem Auto.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:29
Kommentar des Hoteliers

Dear Sandra, Thank you for sharing your feedback We are pleased to hear you appreciated the cleanliness, food quality, and the friendliness of our team. We’re truly sorry for the lack of communication during the unexpected power outage. While this was beyond our control, we understand how inconvenient it must have been and will work to improve our response in such situations. We hope to have the chance to welcome you again and offer you a better experience. Kind regards, Yousra Idrissi Chouahdi, Guest Experience