- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel machte von außen einen für drei Sterne soliden Eindruck. Allerdings war das Zimmer bzw. das Bad in einem katastrophalen Zustand. Als Bett wurden zwei Campingliegen zusammengebunden! und zwei Matratzen aufgelegt, die komplett durchgelegen waren. Das Badezimmer befand sich in einem ekelhaften Zustand: die Armaturen wurden wohl schon seit Monaten nicht mehr richtig gesäubert, verdreckter Duschvorhang, Ungeziefer und keine Ablagefläche. Während der gesamten Aufenthaltszeit fand an in und um unseren Gebäudekomplex Bauarbeiten statt, die uns um den Schlaf brachten. Direkt unter unserem Balkon befand sich der Kinderspielplatz...von Ruhe und Erholung war hier also keine Spur. Mehrmals fragten wir an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel, wurden allerdings bis zum Ende unseres Urlaubsaufenthaltes vertröstet (Im Urlaubskatalog wirbt das Hotel mit neu renovierten und ausgestatteten Zimmern, die man allerdings vor Ort nur gegen Aufpreis erhält). Der Belegschaft und auch dem Management lag nichts daran, dass wir einen erholsamen Urlaub genießen. Das Essen war zwar abwechslungsreich, allerdings ungenießbar und sehr fettig. Der Außenbereich des Restaurants grenzt an den Haltestellenbereich der Reisebusse, sodass man ständig durch den Buslärm und -gestank gestört wurde. Stühle und Tische im Restaurant waren teilweise so verdreckt, dass man sich nicht getraut hat hinzusetzen. Da verging einem schnell der Appetit. Zum Abreisetag (wir wurden gegen 5 Uhr morgens abgeholt) erhielten wir weder ein kleines Frühstück, noch bekamen wir einen Kaffee. Als Argument wurde uns entgegnet, dass um diese Zeit die Küche noch nicht geöffnet hat. Komisch....jedes andere Hotel organisiert wenigstens ein Lunch-Paket! Fazit für uns: Noch nie waren wir in einem so schlechten Hotel untergebracht...Wir waren weder erholt, noch ausgeschlafen. Im Gegenteil: Aufgrund des ganzen Ärgers mit der Rezeption, dem Schlafentzug und dem verdreckten Zimmer lagen unsere Nerven blank und wir waren froh, als wir am Abreisetag das Hotel endlich verlassen konnten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isabell |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |