Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne Anlage und schöne große Zimmer. Das Restaurant muss dringend renoviert werden! Personal könnte freundlicher sein. Umweltschutz ist hier ein Fremdwort.
Schöne große Zimmer mit separatem Schlafzimmer, schöner Balkon mit Ausblick auf die tolle Poolanlage. Die Zimmer wurden 2015/2016 renoviert und sind einladend. Großer TV an der Wand, Sofa im Wohnbereich, Küchenzeile mit Kühlschrank, Essbereich, Safe im Schrank.
Frühstück war sehr gut (Eier, Speck, Pfannkuchen, Baguette, Obst etc.). Mittagessen im Restaurant sehr gut und abwechslungsreich., Im Poolbereich von 11:00 -17:30 eine Snackbar mit Salat, Pizza, Burger, Hotdog etc., allerdings alles mit Plastik-Wegwerf-Geschirr (Teller, Besteck, Trinkbecher). Aus Sicherheitsgründen vielleicht okay, aber diese Berge von Müll! Das war im ersten Moment ein Schock uns. Das Abendessen war gut mit Show-Cooking incl. Rindersteak, Fisch, knusprige Schweinekeule etc. Die Gazpacho war besonders lecker. Das Restaurant war am Abend immer voll, ein Gedränge am Buffet und sehr laut. Zudem gehört das Restaurant dringend renoviert. Die Stühle sind sehr schmutzig und wackelig, Rückenteile brechen schon weg. Bei Al Inklusive bedient man sich den ganzen Tag mit Pappbechern und Plastikbechern selbst, sogar am Abend an der Bar. Alle möglichen alkoholischen Getränke stehen zur Verfügung und man mixt sich sein Getränk selbst in einen Plastikbecher, z.B. Baileys auf Eis. Sekt und Wein bekommt man manchmal im Glas.
Personal könnte etwas freundlicher sein. Mussten bei Ankunft leider länger als Versprochen auf unser Zimmer warten. Rezeption ist etwas überfordert und man hat lange Wartezeiten, wenn man Fragen hat. Sehr gutes W-LAN in der ganzen Anlage und Zimmer.
Das Hotel liegt am Rande der Ortschaft. Zum wunderschönen schwarzen Strand Playa de la Arena sind es 7-10 Minuten. Supermärkte und Cafes sind in der Nähe. Im Ort gibt es ein paar kleine Geschäfte und Restaurants. Wer Erholung sucht ist hier richtig. Die Insel La Gomera liegt gegenüber und der Sonnenuntergang ist hier herrlich. Hinter dem Hotel liegen die Berge und die Fahrt mit dem Mietwagen in den Nationalpark Teide ist von hier aus wunderschön und zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist sehr groß und teilt sich in 3 Bereiche. Täglich Animation, Wassergymnastik etc., kleines Fitnessstudio vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Petra, Wir danken Ihnen, einen Bericht zum Allegro Isora geteilt zu haben. So wie Sie es beschreiben, hört es sich wirklich an, als wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Service-Standards entsprochen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass es uns nicht gelungen ist, aus Ihrem Aufenthalt den perfekten Moment der Entspannung gemacht zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über diese Angelegenheit zu informieren. Wir sind stolz auf den professionellen Service unseres Teams und sind enttäuscht zu hören, dass dieser nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Nichtsdestotrotz seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit dem gesamten Team zur weiteren Information und anschließenden Überprüfung geteilt wird. Gründliche Reinigung ist bei Barceló ein absolutes Muss und wir folgen daher sehr strengen Protokollen, um befriedigende Resultate bezüglich Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel zu garantieren. Wir bitten Sie zukünftig, jeden unsauberen Bereich sofort der Rezeption zu melden; dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Kommentare an unser Raumpflege-Management weiterzuleiten. Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass Sie bei der Show-Cooking-Station Schlange stehen mussten; da die Gericht jedoch im Moment zubereitet werden und es auf den vom Gast erwünschten Garpunkt ankommt, kann es schon einmal einige Minuten dauern, bis der Küchenchef serviert und wir bedauern Ihre Enttäuschung über diesen Aspekt unseres Services. Wir danken Ihnen, die Ästhetik und den Komfort unserer kürzlich renovierten Zimmer hervorgehoben zu haben, die im Hinblick auf maximalen Komfort mit Design-Möbeln und modernster Technologie ausgestattet wurden, da wir uns bewusst sind, dass eine attraktive Unterkunft eine entscheidende Rolle in der gesamten Urlaubserfahrung unserer Gäste spielt. Daher freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub in Tenerife in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
