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Christian (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr so wie früher
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren heuer zum 4. Mal im Palma Real, wurden aber diesmal schwer enttäuscht und werden so eher nicht mehr dieses Hotel wählen. Das Hotel wurde von einer anderen Hotelkette (Bellevue) übernommen, welche aber anscheinend nichts investieren will. Die Leute waren zu uns freundlich wie immer, aber die Qualität des Essens hat sehr stark nachgelassen. Kaum Abwechslung! Aber die größte Enttäuschung waren jene Leute an der Rezeption welche nach Beschwerden doch ziemlich hinter dem Rücken darüber ausgehauen haben. Weiters katastrophal die Secuity am Hoteleingang, welche bei manchen rigoros das "Armbändchen" kontrolliert hat, aber bei gewissen Gästen zusah wie jeden Abend die gesamte Familie kostenlos mit Gratis-Getränken versorgt wurde. Für mich persönlich nicht das Problem, doch sollte man gleiches Recht bei allen gelten lassen! Ich habe das Palma Real bisher jedesmal weiterempfohlen, aber nach diesem 4. Mal würde ich eher davon abraten! Das einzig Tolle und große Pluspunkt, der Strand und das Meer, bezaubernd so wie in ganz Varadero!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:30