allsun App.-Hotel Estrella & Coral de Mar

Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten jederzeit auf einen professionellen Service sowie auf eine vorbildliche Sauberkeit in der gesamten HotelanlageEs tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht in allen Bereichen entsprechen konnten.Leider überraschte uns unvorsehbar kürzlich der Sahararegen, der nicht nur Wasser sondern auch viel Feinstaub mitbrachte.Sollte es kurzfristig zu Verzögerungen bezüglich der Reinigung im Aussenbereich gekommen sein, bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich wird, gemäss unseren allsun Standards, auch das Outdoormobiliar von unserem Personal gereinigt.Da es sich um eine Familienanlage handelt, haben wir uns u.a. aufgrund der vielen Kinder entschlossen, die Restaurantterrasse als Nichtraucherzone zu deklarieren.Wir bitten um Ihr Verständnis.Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen um für bestmögliche Optimierungen zu sorgen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar