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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Gute Lage, schöne Zimmer, Essen keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind im Coral de Mar untergebracht, Zimmer zur Hauptstraße hin, was uns jetzt aber nicht stört, obwohl wir es uns vorab per Mail anders gewünscht hatten. Was uns aber sehr stört, ist das Essen. Es gibt jeden Tag das gleiche zu essen, absolut keine Abwechslung und was es gibt, schmeckt nicht besonders gut. Das Geschirr, vor allem aber die Gläser und Krüge sind keinen einzigen Tag auch nur annähernd sauber. Das sollte schleunigst geändert werden. Jeden Nachmittag gibt es zum Kaffee stets dieselben alten Kekse und Schokobrownies, auch da nicht der Hauch einer Abwechslung.. Was das Essen angeht, hat das Hotel bzw die Hotels keine 4 Sterne verdient. Man sollte schleunigst Leute einstellen , die erstens kochen und zweitens das Geschirr ordentlich abspülen können. Auf keinen Fall all inclusive buchen, ausser man mag jeden Abend das gleiche essen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Zimmer im Coral de Mar sehr schön. Lage zur Straße bedeutet auch Blick zum Estrella, daher ziemlich laut durch den Verkehr und den Shows vom Estrella, was uns nicht gestört hat. Show geht nicht die ganze Nacht und der Verkehr nimmt auch ab 24 Uhr ab.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Wie schon erwähnt, jeden Tag das gleiche Essen, nicht sehr schmackhaft. Geschirr, insbesondere die Gläser und Krüge immer schmutzig


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und dessen Serviceleistungen zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar