Da wir uns auf einen Wellnessurlaub gefreut haben, sind wir vom Hotel etwas enttäuscht. Die Sauna ist sehr klein und gleicht einer Mini-Home-Sauna mit insgesamt nur 4 kleinen Bänken. Beide Dampfbäder waren nicht funktionsfähig und der Whirlpool leider viel zu kalt um darin zu entspannen. Es kostete Überwindung da rein zu gehen. Das Hallenbad war ebenfalls viel zu kalt. Auch die anderen Hotelgäste bemängelten dies. Leider passierte von Seiten des Hotels nichts, und der Bademeister saß daher den ganzen Tag vor einem leeren Hallenbadpool. Insgesamt war die Hotelanlage schön und sauber. Die Zimmer waren geräumig und ebenfalls sauber. Das Essen war qualitativ gut. Die Hotelmitarbeiter waren alle sehr freundlich. Fazit: Im Sommer bestimmt eine gute Wahl, für uns leider die falsche Wahl.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katya
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass in unserer Hotelinformation aufgeführt ist, dass für die Nutzung der Sauna sowie für das türkische Bad vorher die Rezeption informiert werden müsste damit diese Bereiche - je nach Bedarf - beheizt werden können. Selbstverständlich nehmen wir alle Ihre Kommentare zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Ihr Lob bezüglich unserer Küche und der Sauberkeit freut uns sehr. Wir werden es an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr erholsamer Urlaub”

Nächste Bewertung

„Sehr schönes Hotel”