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Gudrun (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Strand
maximal 3 Sterne, niemals 4,5
3,0 / 6

Allgemein

Für ein 4,5 Sterne Hotel fehlt es hier an einigem, das Badezimmer (Estrella) ist total veraltet und mit Schimmel behaftet, wenn man duscht, steht es komplett unter Wasser. Das Essen war ok (3 Sterne, nicht 4), die Bedienung im Restaurant war super. Die Bedienung an der Bar war dagegen sehr schlecht und langsam. Draußen wurde nicht bedient, also alles war Selbstbedienung (3 Sterne nicht 4,5!!!). Das war aber nicht so schlimm, schlimmer war, dass überhaupt nichts abgeräumt oder abgeputzt wurde. Die Außentische wurden irgendwann im Laufe der Nacht oder am frühen Morgen abgeräumt. Selbst im Hoteleingang wurden die Begrüßungsgläser den ganzen Tag lang stehen gelassen, das ist unüblich für ein 4,5 Sterne Hotel. Die Rezeption war sehr freundlich und wie gesagt, die Bedienung im Restaurant auch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten sehr auf Sauberkeit und auf einen vorbildlichen, professionellen Service in allen Bereichen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir werden selbstverständlich Ihre Kommentare überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar