- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren in Estrella untergebracht und haben das Hotel wegen der guten Bewertungen und weiterempfelungen gewählt. Leider ist es uns ein Rätsel wie diese Bewertungen entstanden sind. In der Beschreibung des Anbieters steht das es ein "elegantes Hotel für hohe Ansprüche" ist, es ist weder elegant und schon gar nicht was für hohe Ansprüche. Es ist ein einfaches Hotel ohne Charme, mit einfach eingerichteten Zimmern die genau wie der rest ehe nichtssagend sind. Die Pool Landschaft liegt direkt an der Straße und ist nur mit eine Hecke von der getrennt. Da die Straße stark befahren ist, (ankommenede Transfer Buse, die bei laufendem Motor auf Geste warten, und sehr viele Autos) ist für Erholung und ruhe kein platz. Das essen entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel, es hatte die Qualität eine Kantine. Wir haben für den hohen Preis etwas besseres erwartet. Im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels in gleiche Preisklasse, hat Estrella schlecht abgeschnitten und ist nicht empfehlenswert. Zum Schluss noch eine positive Bemerkung, das Personal war immer sehr nett und hilfsbereit.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Umso mehr freuen wir uns allerdings sehr über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unser Personal. Wir haben Ihre kritischen Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Optimierungen zu erreichen wo sie notwendig sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar

