Aus DeutschlandDie letzten Urlaube haben wir immer in einem allsun Hotel verbracht. Von diesem Hotel waren wir aber alle sehr sehr enttäuscht. Das Essen war nur lauwarm, hat sich ständig wiederholt und die Auswahl war nicht besonders groß. So schlecht, haben wir bisher noch in keinem Hotel gegessen. Auch das Personal war nicht besonders schnell. Abgeräumt wurde meist erst, als man den Tisch verlassen hat, Getränke musste man sich immer selber holen (normalerweise wird das erste Getränk serviert) und es gab auch den Fall, dass wir uns selber den Tisch decken bzw. abräumen mussten, da sich keiner vom Personal dafür zuständig fühlte. Obwohl wir AI hatten, gab es zwischen dem Mittagessen und dem Abendessen außer ein paar eklige vorgeschmierte Toastbrote nichts zu essen. Das ist dann schade, wenn man mit Kleinkindern verreist und sie das Mittagessen verschlafen. Auch wurden wir angesprochen nichts essbares aus dem Speisesaal mitzunehmen!!! (1Apfel und ein Käsebrot für das schlafende Kind). Unmöglich so etwas in einem 4 Sterne Hotel mit "Kinderbetreuung"! Als positiv empfanden wir nur die großen Zimmer und das nette Personal an der Rezeption. WIR werden dieses Hotel bestimmt nicht mehr buchen!!!!! Zu erwähnen wäre auch, dass wir etwa 4-5 mal im Jahr immer in AI Hotels verreisen und keine "Nörgler" sind; eigentlich leicht zufrieden zu stellen- aber dieses Hotel- Nein Danke! Ein anderes Hotel buchen!
Große Zimmer, renoviertes Bad!
sehr schlecht, langsam, ständig fiel irgend etwas auf dem Boden
Schlecht! Wenig Servicekräfte! Langsam!
Das Hotel macht einen guten Eindruck, außen rum aber sehr laut und stark befahrene Straßen! Der Strand sehr weitläufig und schön, auch die Lage mit dem Hafen in der Nähe ist super!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schlechte Unterhaltung am Abend: ein Bingoabend, ein Spieleabend in Eigenregie, und ein Abend mit einer Sängerin, die ihren Text meist ablas. Der "Kinderspielpatz" ist ein Witz und im Teich sahen die Fische nicht besonders gesund aus. Der Pool war groß und es gab genügend Liegestühle!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt nicht so haben geniessen können, wie auch wir es uns für Sie gewünscht hätten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir bedauern sehr, daß wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalt nicht haben entsprechen können. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Alcudia Ihr Team vom allsun Hotel Estrella & Coral de Mar Resort & Spa
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