allsun App.-Hotel Estrella & Coral de Mar

Sehr enttäuschend war für uns der Service im Gesamten, vor allem aber im Nachbarhotel Coral de Mar. Die Damen (jeweils 1 Person - wechselnd) waren überaus unfreundlich. Sowohl in der Gestik und Mimik, als auch im Gesagten. Selbst nette spanische Worte konnten dies nicht ändern. Als AI-Gäste haben wir uns schon unwohl gefühlt, Getränke (Ausnahme Wasser - dies konnte man sich selber zapfen) zu bestellen. Die Ausstattung des Hotels hinsichtlich des Mobiliars ist schlecht! Nostalgiker und historisch anmutende Menschen könnten es mögen, alle anderen nicht. Die Möbel stammen aus einer Zeit weit vor IPhones und Flat-TV´s. Dies gilt auch für die laut Beschreibung "renovierten" Zimmer, die teils zahlreiche Mängel aufwiesen. Das Personal im Haupthotel Estrella war ebenfalls - mit wenigen Ausnahmen - nicht wirklich zuvorkommend. Vor allem an der Rezeption wurde uns hinsichtlich der zuvor genannten Punkte, die wir selbstverständlich moniert haben, lediglich mit Verachtung und Unverständnis geantwortet, dass die meisten Gäste wegen "der tollen Zimmer" lieber im Coral de Mar nächtigen. Hier hat man uns zwar am 4. Tag angeboten (nachdem wir auch mit der - ebenfalls unnahbaren - Reiseleitung gesprochen hatten), ein Zimmer im Haupthotel anzuschauen, da war es allerdings für uns auch schon egal. Das Essen entspricht definitiv (!) KEINEM 4-Sterne Standard. Oftmals das Gleiche und das noch recht fettig. Vermutlich ist dies aber Geschmacksache, so dass Fast-Food-Liebhaber (Burger zum selber zusammenstellen) in jedem Fall auf ihre Kosten kommen. Das "Fitnessstudio" glänzt mit zahlreichen Geräten, die allerdings - wie auch die Möbel - ins Alter gekommen sind. Das Laufband eine Zumutung (schwer laufbar + unfassbare Quietschgeräusche), Kraftgeräte teils ebenfalls quietschend. Das Animationsteam hat den Raum mit teilweise 3-4 Personen genutzt, wenn die Pool- und Strandurlauber zurück zum Hotel kamen - ungünstig, da Platzmangel. Das Animationsteam war im übrigen, mit wenigen Ausnahmen, auch nicht das, was man selber mit kompetenter Freundlichkeit verbindet. Kommen wir aber noch zu etwas positivem und dem absoluten Highlight: die Poollandschaft. Auf Mallorca haben wir bei zahlreich besuchten Hotels noch nichts vergleichbares gesehen. Für Kinder, Jugendliche und Erwachsene ein Traum. Auch die Infrastruktur des Hauptpools ist fantastisch, einfach wundervoll angelegt. Für diejenigen, die es ruhiger mögen, bietet das Coral de Mar zwar einen einfachen, aber dennoch ausreichend großen und vor allem gemütlichen Pool. Problem: Handtuchkrieg. Wer ausschlafen möchte, sollte besser gleich an den schönen Strand gehen. Ab halb 7 werden die Liegen belegt - das Hotel interessiert sich dafür nicht. Zwar wird in der täglich erscheinenden Hotelpost darauf hingewiesen, dass Handtücher auf Liegen nicht gleichzusetzen sind mit einem Rechtsanspruch auf den Pool, handeln tut allerdings niemand - schade. Alles in allem kann man sagen, dass man das Hotel gerne für 1-2 Wochen ausprobieren kann, eine Folgebuchung ist allerdings - Stand heute - ausgeschlossen. Das ist insofern "bitter", als dass die Anlage enormes (!) Potenzial hat. Mit wenigen, einfachen und kostengünstigen Investments könnte man das Estrella & Coral de Mar zu einem wahren Urlaubsparadies verwandeln. Aber die Meinung und die Anregungen scheinen sowohl dem Hotel- wie auch dem Allsun-Management nicht sonderlich wichtig zu sein. Die Auslastungsquoten scheinen zu stimmen und auch einige Stammgäste kommen alle Jahre wieder.

Völlig veraltetes Mobiliar (s. Bewertung). Dusche/Badewanne verkalkt und teils schimmlig. Löcher und Risse an den Innen- sowie Fassadewänden (Terasse). Die Reinigungskräfte waren solange sehr zuvorkommend, wie jeden Tag etwas "Cleaning-Capital" bereitgelegt wurde (hier wurden dann Geschirr und Gläser mitgereinigt und der Mülleimer geleert). An Tagen ohne Extravergütung blieb der Mülleimer auch mal voll und die Handtücher wurden nicht gewechselt.

s. Beschreibung - viel zu wenig abwechslungsreich. Der Service im Restaurant kam zu Stoßzeiten gar nicht mehr hinterher, was teils völlig verdreckte Nachbartische mit sich zog. Grundsätzlich sehr auf SB angelegt.

s. Beschreibung - mehr ist hierzu nicht zu sagen. Einfach schade.

Port d´Alcudia ist sehr auf englische Touristen ausgelegt. Nicht vergleichbar mit dem Osten oder Süden der Insel. Wir sind sehr tolerant - diese Umgebung muss man allerdings mögen. Es gibt allerdings zahlreiche Pubs, Geschäfte und Restaurants in unmittelbarer Hotelnähe. Genial ist die nahe Strandlage. Transfer von und nach Palma in angenehmen 45 Minuten. Auto mieten empfehlen wir in Anbetracht der Umgebung in jedem Fall.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

...., wenn man sich ein Fahrzeug mietet und etwas flexibel ist.