Wer hier absteigt, sollte wissen was ihm erwartet.Gewiss kein Wohlfühlhotel das die Auszeichnung von 4 Sternen verdient.Zur Ferienzeit ist das Hotel voll mit Familien und überdrehten schreienden Kindern.Wir haben nichts gegen Kinder,aber es sollte schon in geordneten Verhältnissen ablaufen.Nach der Ferienzeit ist das Hotel durch eine Invasion von Radfahrgruppen dermaßen überfüllt,das man sich vorkommt wie in einem Trainingslager für angehende Radprofis. Diese sind nicht im Hotel um Urlaub zu machen, das erkennt man schon daran, das sie fast alle ohne ihre Frauen anreisen. Es herrscht eine Lautstärke im Restaurant und an der Bar,das man sein eigenes Wort nicht mehr versteht.Gewiss, in einer Kantine/Mensa herrscht eine angenehmere Atmosphäre. Die Größe des Restaurants ist zu klein und das Personal viel zu wenig. Das Buffet ist in viele Teile aufgegliedert,die jeweils in den Ecken des Raumes stehen, durch diese Anordnung wird das Chaos noch verstärkt. Morgens und abends ist ein Ansturm, da heißt es schnell sein, um noch einen freien gedeckten Tisch zu ergattern. Die Kellner, welche alle hervorragend arbeiten, sind diesem Ansturm nicht gewachsen und absolut überfordert.Die Tische können nicht so schnell abgeräumt und neu eingedeckt werden. Hervorheben möchten wir den Ober-Kellner und Barkeeper Tomeu, trotz Überforderung stets freundlich dem Gast gegenüber. Das Essen, nun die Geschmäcker sind verschieden, uns hat es nicht geschmeckt,sicher hat auch die Atmosphäre dazu beigetragen. Die Qualität der Speisen ist aber unverkennbar sehr niedrig. Ohne seine Geschmacksnerven zu beleidigen,kann man gewiss kein Lob an die Küche aussprechen. Fleisch und Fisch gibt es in kleinsten Stücken nur auf Zuteilung vom Bediensteten. Es sollte jeden Tag ein Themenabend im Restaurant sein. Wir haben dies aber an den Speisen nicht erkennen können. Wer inklusive gebucht hat, ist selber Schuld.Denn mit HP bekommt man auch alles,sei es das Mittagessen oder Getränke an der Bar.Es gibt keine obligatorischen Armbänder um die Gäste zwischen All in und HP zu unterscheiden. Das erfolgt anhand der farbigen Zimmerkarte.Aber das Personal hat gar nicht die Zeit dazu,dieses noch mit zu überwachen.
Zimmereinigung war ok, Schlecht war, das wir für den Bettwäschewechsel an der Rezeption nachfragen mussten.
Schlecht siehe oben
Bedienung hat es kaum gegeben,das muss für ein 4* Hotel deutlich mehr sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hallenbad hat keine warmen Duschen.Schade eine Glastür zum warmen Bereich war stets verschlossen. (angeblich aus Sicherheit gründen) Die Animateure, Dario, Jan,und Gigi haben sehr gute Arbeit gemacht. Es war uns stets eine Freude an ihrer Animation teil zu nehmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 36 |
Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Es sind in der Tat in unserer Anlage auch Familien mit Kindern zu Gast, die unsere grosse Gartenanlage sowie das umfangreiche Angebot unseres Kids Clubs sehr zu schätzen wissen. Auch zahlreiche Radsportler geniessen den Service unserer professionellen Radsportstation in unserem Hause.Es tut uns leid, dass wir Ihr Ruhebedürfnis während Ihres Aufenthaltes nicht ganz erfüllen konnten. Daher können wir Ihnen innerhalb unserer Hotelkette Häuser empfehlen, die den Ansprüchen von ruhesuchenden Paaren ggf. mehr entsprechen. Schauen Sie sich gern einmal auf unserer Website die einzelnen Themenwelten an - oder lassen Sie sich diesbezüglich einmal in Ihrem Reisebüro beraten. Bei allsun sollte für jeden Gast das passende Hotel zu finden sein. Wir werden den von Ihnen erwähnten kritischen Hinweisen selbstverständlich umgehend nachgehen um Optimierungen zu erreichen, wo sie ggf. nötig sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar

