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Tibor(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im August 2007
Überbucht
3,7 / 6

Bei check-in wurde uns auf unfreundlichste art u. weise zu verstehen gegeben dass das hotel überbucht ist (trotz buchung im märz) und vom coral de mar ein ersatzhotel (ohne alternative) zugewiesen welches 260 wohneinheiten anstatt den von uns gebuchten 70. man kann sich vorstellen-von ruhe und entspannung keine spur. was uns ganz besonders empörte war das verhalten an der rezeption . derart unhöflich gleichgültig sind wir noch nie behandelt worden. wir waren für sie einfach nur lästig. unsere reiseleitung wurde über unseren aufenthaltsort nicht informiert. es kann ja passieren dass fehlbuchungen vorkommen aber vorsätzliche überbuchungen sind in meinen augen reine gaunerei. vermutlich um zweimal zu kassieren


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

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