Service und Essen sehr gut ! Es gibt auch Mängel , die Zuweisung des Zimmers 105 ist eine absolute Zumutung , z.B. Klimaanlage vor dem Balkon läuft den ganzen Tag recht lautstark ; beim Blick vom Balkon als Sichtfeld ein Müllberg ! Zudem auch noch Lieferantenanfahrt während des ganzen Tages ! Wir waren nicht bereit für schlechten und bewussten Service noch zusätzlich 20,00 Euro für einen Zimmerwechsel zu bezahlen ! Desweiteren waren Balkontüren undicht und für den Wind war ein guter Durchzug gegeben ! ( wurde der Rezeption gemeldet ) Der absolute Höhepunkt ist die Ausleihgebuehr für ein Bademantel ; neben 25 Euro Pfand wird zusätzlich noch 3,00 Euro pro Tag erhoben ( 8 Tage 24,00 Euro ) In vielen Hotels gehört dieses zum Service ! Wir sind sehr viel mit Alltours verreist , werden aber ein Allsun Hotel trotz gutem Essen und sehr freundlichem Personal nicht mehr aufsuchen !
Gutes Essen und tolles Bedienpersonal !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wir haben das Hallenbad genutzt , kalte Duschen und Klimaanlage defekt ! Keine Umkleidemoeglichkeiten !
Lieber Horst, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem einwöchigen Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Unser Bestreben liegt darin, allen unseren Gästen einen ganz besonders schönen Aufenthalt zu bieten. Daher sind wir für jede Gästemeinung dankbar, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten und uns verbessern. Auch wenn Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie unsere leckere Küche überaus loben, bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollends überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. Nachdem Sie einen kostenlosen Zimmerwechsel vorgenommen haben, sind wir davon ausgegangen, dass alles Ihrer Zufriedenheit entsprach. Es tut uns leid, dass dies anscheinend nicht zutreffend war. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal vollends überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Alcúdia Das Management des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar
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