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Anonym (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Wiederholter Aufenthalt - leider enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren vor 2 Jahren schon einmal hier und waren begeistert, deshalb haben wir es in diesem Jahr wieder gebucht. Leider hat die Qualität in vielen Dingen stark abgenommen und das im Bezug zum fast doppelten Preis! Unter den jetzigen Bedingungen würden wir es leider nicht mehr empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind tatsächlich etwas hellhörig, haben über uns jeden Tritt gehört! Super ist die tägliche Zimmerreinigung und Handtuchausstattung, Reinigungspersonal sehr freundlich! Auf Mittagsschlaf unserer Tochter wurde diesbezüglich Rücksicht genommen. Wir haben ein Zimmer im Coral und Poolseite gebucht ( sind die etwas ruhigeren Zimmer, obwohl man die tägliche nervige Abendanimation trotzdem hört)! Zimmer könnten insgesamt renoviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität des Essens hat leider abgenommen. Das Obst war fast immer ungenießbar, da es unreif war! Leider waren auch oft Teller und Gläser ziemlich verschmutzt. Die Kellner können nix dafür, sie waren wirklich hinterher und immer freundlich, aber sie haben es leider, besonders am Abend einfach nicht geschafft (Personalmangel?) Schade ist, dass man immer versucht deutsches Essen nachzukochen, sollten sie doch lieber mehr regionale Gerichte zubereiten, das gelingt bestimmt besser. Wir möchten in so einem Urlaub auch kein deutsches Essen, sondern lieber mehr landestypische Sachen! Störend war auch, dass einige Kinder mit I-Pads am Tisch saßen und während des Essens Filme geschaut haben, so etwas sollte verboten werden, was ist das bitteschön für eine Esskultur? Wir möchten auch nochmal unsere Enttäuschung darüber äußern, dass die einzige Bar im Coral bereits 17.30 Uhr schließt. Das ist für die Gäste im Coral wirklich eine Zumutung, da man am Abend für jedes Getränk über die Straße ins Estrella laufen muss. Vor 2 Jahren war die Bar bis 23 Uhr geöffnet, so dass man schnell und bequem dort Getränke für den Balkon holen konnte, denn für Eltern mit Kleinkindern, die zeitig schlafen, ist so etwas sehr angenehm.


    Service
  • Eher gut
  • Insgesamt freundliches Aufteten. Weniger gut ist, dass man für das Wiegen pro Koffer 1€ zahlen muss, finden dass so etwas zum Service eines 4- Sterne Hotels dazu gehört! Schade ist, dass die Rezeption im Coral überhaupt nicht mehr besetzt ist und man immer rüber ins Estrella laufen muss. Auch ein Aspekt, der vor 2 Jahren noch vorhanden war!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen dauert ca. 50 Min. Finden wir persönlich nicht störend, nimmt man gerne in Kauf, dafür dass der Norden landschaftlich eine der schönsten Ecke auf Mallorca ist. Ausflugsziele sind gut mit Bus oder Mietwagen zu erreichen. Der Strand in ca. 20 ist für Kinder sehr schön, da es lange sehr flach rein geht. Allerdings vermissen wir dort die Sicht auf das offene Meer. Tipp: 15 Min. zu Fuß am Strand weiter laufen, dort befindet sich ein kleiner Pinienwald mit einer tollen Weitsicht! Wir haben uns im Ort Räder ausgeliehen, auch da kann man sehr schöne und abgelegene Buchten entdecken. Unser Favorit: Bucht von Mal PAS (mit dem Rad in 20 Min. zu erreichen). Die Radausleihe im Ort ist wesentlich günstiger als direkt im Hotel!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind eigentlich keine typischen All inklusive Urlauber, das Hotel hatte uns jedoch vor 2 Jahren mit seiner Qualität überzeugt. Damals haben wir die Ruhe ohne Entertainment geliebt (vielleicht lag es auch an der Reisezeit Mai). Nun 7 Tage rund um die Uhr Animation. Braucht man wirklich 7 Abende in der Woche eine Unterhaltungsshow??? Wie schon erwähnt, war diese ziemlich laut und ging immer von 21.30-23.30 Uhr, wenn man Pech hatte ab 20.15 Uhr zusätzlich Kinderdisco, die auch eher lächerlich und immer gleich war. Aber das ist sicher Geschmacksache. Wir benötigen im Urlaub kein Entertainment, besinnen uns lieber auf uns selbst. Weiterhin stecken wir unsere Kinder auch nicht in einen Kids-Club, machen ja schließlich mit den Kindern Urlaub. Aber auch das ist eine Frage der Philosophie. Wer es auch am Tag etwas ruhiger mag, nutzt lieber die Poolanlage im Coral.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Treue zu unserem Hotel. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten.Dass wir dies bei Ihnen während Ihres diesjährigen Aufenthaltes nicht geschafft haben, tut uns überaus leid. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden in hochwertiger Qualität vermehrt á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie u.a. unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Ihnen unsere Küche in diesem Jahr persönlich nicht zugesagt hat. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden waren. Gern geben wir Ihr Lob an unser Team diesbezüglich weiter. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich überprüfen und für Optimierungen sorgen wo Sie möglich und nötig sein sollten. Wir würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Estrella & Coral de Mar wieder ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar