allsun Hotel Bella Paguera

Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Umso mehr freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unseren freundlichen Service. Es tut uns leid, dass Ihnen bei der Reisebuchung in unserer Hotelbeschreibung anscheinend die Informationen “WLAN gegen Gebühr” und “Mietsafe” nicht aufgefallen sind. Ein Kühlschrank im Zimmer wurde in der Hotelbeschreibung nicht publiziert. Auf Wunsch kann dieser aber selbstverständlich gegen Gebühr auf dem Zimmer bereitgestellt werden. Wir wären wir Ihnen dankbar gewesen , wenn Sie uns direkt vor Ort über Ihre Unzufriedenheit zu Ihrem erhaltenen Zimmer unterrichtet hätten. Gern hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel anbieten können. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei dem ausgeschriebenen Panoramablick nicht um einen Meerblick handelt. Wir werden selbstverständlich Ihre Kommentare überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Paguera Die Direktion des allsun Hotels Palmira Beach