allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Werni, danke für Ihr Feedback, welches uns zum Ausdruck bringt, daß Ihr Urlaub bei uns, bis auf den von Ihnen wohlwollend bezeichneten Service, nicht in allen Punkten nach Ihren Vorstellungen ausgefallen ist. Das bedauern wir sehr, können jedoch Ihre Kategorisierung nicht nachvollziehen. Sie haben alle im Katalog ausgeschriebenen Leistungen eines 4-Sterne-Hotels erhalten. Die Zusatzkosten befinden sich im unteren Bereich der ortsüblichen Gebühren. Wir bemühen uns stets, unsere Leistungen trotz des hohen Niveaus, zu verbessern. Dies geschieht auch in Zusammenarbeit mit unseren werten Gästen, deren positive Vorschläge wir in unser Konzept integrieren. Gern nehmen wir daher die hohe Weiterempfehlungsrate und Zufriedenheitsstatistik unserer Gäste hier bei Holidaycheck zur Kenntnis. Diese Bewertungen zeigen uns, daß unser Weg der richtige ist, denn die überwältigende Mehrheit unserer Gäste genießt die Zeit bei uns in vollen Zügen und kommt gern wieder.. Daß z.B. der Geschmack bezüglich der Speisen individuell verschieden ist, wird immer Bestandteil des subjektiven Empfindens sein. Unsere Aufgabe ist es, eine große Zufriedenheitsrate zu erzielen und dies ist uns gelungen, denn eine ausgezeichnete Qualität, auf die wir höchsten Wert legen, spricht ihre eigene Sprache. Schade, daß dies bei Ihnen nicht so angekommen ist. Wir hoffen jedoch sehr, daß Sie auch nette Erinnerungen mit Ihrem Aufenthalt bei uns verbinden und verbleiben mit freundlichen Grüßen Christiane Heinze PR, Palmira Hotels