Schönes, gepflegtes Allsun Hotel mit der Dachterrasse als Highlight! Es wird viel Wert auf Sauberkeit und Zufriedenheit gelegt, dennoch gibt es Punkte die Verbesserungswürdig sind
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Vorweg, das Zimmer an sich war sehr sauber, sofern der Zimmerservice einen nicht schon wieder vergessen hat. Die Betten waren wirklich bequem. Großes Manko war aber die Lage und die Hellhörigkeit. Das hat die Erholung massivst beeinträchtigt. Auch die Nähe zur Lobbybar war nicht gut. Es war zu laut von den Veranstaltungen des Animationsprogrammes. Dann fiel zwei Mal mitten in den Aufräumarbeiten nach Mitternacht ein Tablett mit vollen Gläsern auf die Fliesen und wir standen im Bett. Viele Eltern haben ihren Kindern erlaubt, bis Nachts oder früh am Morgen schreiend und tobend über den Flur zu rasen. Ohne Ohrenstöpsel ging zeitweise nichts. Ruhe und Erholung auf dem Zimmer war fast unmöglich. Ich habe den Verdacht, dass wir ein Ersatzzimmer hatten, da direkt neben an auch noch ein Büroraum des Hotels war und an dem Zimmer nicht einmal eine Zimmernummer angebracht war. Bei der Kurzumfrage nach ein paar Tagen haben wir dies erwähnt, genauso beim Checkout. Zudem musste nachdem wir komplett bei der Zimmerreinigung vergessen wurden aktiv danach gefragt werden.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es wurde sich viel Mühe gegeben und es ist nicht leicht, so viele Gäste für so viele Mahlzeiten zufrieden zu stellen, aber man hat gemerkt, wenn der Küchenchef gewechselt hat, den zum Ende des Urlaubs, war das Essen gewürzter und somit geschmackvoller. Ansonsten dürfte sich beim Frühstück gerne Mal ein bisschen Abwechslung in den Käsesorten und den Wurstwaren einstellen. Frühstück und Abendessen sind in zwei Schichten aufgeteilt. Es wird allerdings nur zum Abendessen kontrolliert. Es ist teilweise sehr laut. Wenn das Wetter mitspielt, isst man besser draußen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Die Mannschaft der Rezeption und an der Bar war extrem freundlich und nett. Immer ein Lächeln und ein nettes Wort. Im Restaurantbereich wurde einem gerne wortlos der Teller weggezogen, kaum man aufgegessen hatte.
Alter der Kinder
- 16 +
- GemeinschaftsförderungEher gut
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Es ist super, dass es auf jedem Zimmer die Glaskaraffe gibt um sich Wasser zu zapfen. Auch die Praxis, dass nur Handtücher gewechselt werden, wenn sie auf dem Boden liegen ist sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Man kann wunderbar vom Hotel aus wandern! Die Cala Fornells und die Cala Rafax sind sehr zu empfehlen. Mit dem Bus kann man problemlos und günstig nach Palma fahren. Von der Animation waren wir enttäuscht. Das kennen wir aus anderen Allsun Hotels einfach besser. Im Alltag werden die Animateure kaum wahrgenommen. Die Ansagen erfolgen zu Zeiten, die für die Urlauber nicht passen bzw zu unauffällig sind. Es wird nicht wirklich auf die Urlauber zugegangen. Schade, denn das Potential ist sicherlich da.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel ist super an den Nahverkehr angebunden. Die TIB Bushaltestelle ist gleich neben dem Hotel und von dort aus kommt man super Richtung Palma.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Stephanie, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu der Sauberkeit des Zimmers, den bequemen Betten sowie dem freundlichen Service an Rezeption und Bar. Es freut uns zudem, dass die Dachterrasse für Sie ein Highlight war und Sie die Wander- und Ausflugsmöglichkeiten ab Hotel schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass einzelne Aspekte Ihren Aufenthalt nicht vollständig entspannt haben. Ihre Hinweise zur Ruhe im Haus, der Konsistenz im kulinarischen Erlebnis sowie zur Abwechslung beim Frühstück nehmen wir als wertvollen Beitrag zu unserem Qualitätsanspruch wahr. Auch die Anmerkungen zum Housekeeping-Turnus und zum Serviceablauf im Restaurantbereich verstehen wir als wichtiges Feedback, das uns hilft, dem von uns angestrebten, aufmerksamen und angenehmen Gesamterlebnis noch näherzukommen. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für diese Einschätzung genommen haben, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Bella Paguera


