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Johanna (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Entäuscht und betrogen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

da ich als Singl gereist bin und mir deshalb ein Einzelzimmer genommen hatte war ich sehr enttäuscht als man mir mein Zimmer zugewiesen hat.........ein Tier hat mehr Platz zur verfügung als ich als Mensch...ob Zimmer oder Bad einfach eine Katastrophe.....vom Bett zum Fenster ein halber Schritt..das gleiche im Bad...fragt man sich sicher warum nicht reklamiert..einfach zu erzählen ..hatte gerade meinen Mann verloren also nicht fähig mich zu wehre......preiswert war das ganze auch nicht.....Werde Fazit : Nehme mir seid diesem Erlebnis immer ein Doppelzimmer für mich alleine .


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:66-70
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hanna, vielen Dank, daß Sie sich doch noch mit Ihrem Anliegen, welches bereits 2013 stattfand, nachträglich melden, um Ihren Unmut bezüglich Ihres Einzelzimmers kundzutun. Sie haben eine persönlich sehr schmerzhafte Situation durchmachen müssen, aber wir sind vor Ort stets für unsere Gäste da und versuchen unser Bestmögliches, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Auch in Ihrem persönlichen Fall wäre das für uns selbstverständlich zu vereinbaren gewesen, nur fehlte eben der persönliche Kontakt zu uns. Die Einzelzimmer entsprechen der üblichen Kategorie, es gibt jedoch vereinzelt Größenunterschiede. Der Reiseveranstalter kennt die Varianten. Natürlich ist die Wahl eines Doppelzimmers zur Alleinbenutzung besser, jedoch im Preis auch entsprechend teurer. Unsere bewährten Mitarbeiter sind für Sie da und bitte nehmen Sie deren Dienste auch in Anspruch, wenn irgendwo der Schuh drückt. Wir hoffen sehr, daß Sie Ihrer Bewertungsskala entsprechend auch positive Eindrücke von unserem Hotel Palmira Beach mitgenommen haben und vielleicht entscheiden Sie sich aufgrund dieser Klarstellung ja wieder einmal für uns. Wir würden uns sehr freuen ! Alles Gute und beste Grüße Christiane Heinze PR Palmira Hotels