allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrter Patrick, sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre umfangreiche und positive Bewertung. In der Katalogausschreibung des Veranstalters Alltours ist eine Minibar nicht ausgeschrieben. Unsere Palmirahotels werden umweltfreundlich geführt und dies ist in der heutigen Zeit extrem wichtig sowohl beim Stromverbrauch als auch bei der Müllbeseitigung. Der Gast muß auf nichts verzichten, da wir alle zusätzlich gewünschten Leistungen gegen Gebühr anbieten. Somit liegt die Entscheidung bei jedem Einzelnen, was für ihn wichtig ist oder auch nicht. Eine Minibar, die vom Hotel gestellt wird und mit dessen Produkten bestückt wird, natürlich zum Preis der entsprechenden Kategorie, ist nicht dafür gedacht, eigene Produkte, die von außerhalb mitgebracht werden, dort zu lagern. Daher sehen wir es als faire Lösung an, gegen entsprechende Gebühr einen zur individuellen Nutzung zur Verfügung stehenden Kühlschrank anzubieten. Dieses Konzept wird seit einigen Jahren sehr erfolgreich durchgeführt. Bezüglich der Informationen beim Check-In möchte ich erklären, daß nicht alle der umfangreichen Informationen für jeden Gast gleiche Wichtigkeit darstellen, jedoch den Ablauf der Zimmerverteilung verzögern. Daher liegt auf jedem Zimmer ein Informationsordner, wie auch am Reiseleitertisch, um dies in Ruhe nachzulesen. Hinzu kommt, daß unser Rezeptionsteam 24 Stunden für die Gäste ansprechbar ist. Zur Belüftungssituation im Speiseraum sei erwähnt, daß sich zu den Stoßzeiten am Beginn der Essenszeit in einem Hotel dieser Größenordnung dort sehr viele Gäste befinden, die je nach Tischlage unterschiedliche Vorstellungen der Wärme haben. Werden Fenster geöffnet, zieht es, wird die Klimaanlage angestellt, ist es zu kühl, wie wird es richtig gemacht ? Das kennen wir alle. Wenn die Wärme zu groß ist, wird in der Vorsaison immer zwischendurch die Klimaanlage angestellt, jedoch möchten wir auf keinen Fall, daß sich unsere Gäste verkühlen, wie es in dieser Übergangszeit oft der Fall ist, denn wir sind sehr auf das Wohl unserer Gäste bedacht. Es freut uns sehr, daß Ihnen die Buffetauswahl zugesagt hat vom Frühstück bis zum Abendessen und Sie auch die spanischen Produkte genießen konnten. Die Pooltemperatur im April ist entsprechend Ihrer Angaben normal, da in den südlichen Gefilden die Swimmingpools nicht beheizt werden, dafür steht dann in dieser Zeit das Hallenbad zur Verfügung. Daß Ihnen unser Massageangebot zugesagt hat, freut uns sehr . Ihr Lob geben wir gern weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen Christiane Heinze Public Relations, Palmira Hotels