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Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2005 • 1 Woche • Strand
Kein Stern für Gastfreundlichkeit !
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage und die Zimmer sind sehr schön und gepflegt, jedoch fehlt der Kühlschrank im Zimmer oder der Eiswürfelbereiter auf der Etage. Man will eben an der Bar ein Geschäft machen... Das Hotel ist auf einer Anhöhe erbaut. Menschen mit Fußproblemen werden hier ihre Schwierigkeiten haben (Pool und Romana Strand nur über teilw. steile Treppen erreichbar). Über (ebenfalls) Treppen oder einen Umweg an der Strasse entlang erreicht man den etwas grösseren Tora Strand. Ambiente: Da Massenabfertigung auf allen Ebenen, fehlt dieses leider total. Essen und Trinken: Tische werden für die Dauer des Aufenthaltes zugewiesen. Trotz der Restaurant -Terrasse, wo man auch rauchen darf, werden diesbezügl. Tischwünsche rüde abgewiesen. Wer einen normalen Kaffee zum Frühstück möchte, sollte sich lieber einen löslichen Kaffee besorgen und das gefärbte Wasser hiermit etwas aufpeppen. Teetrinker müssen den Teebeutel mit lediglich warmem Wasser aufgießen. Leider konnte man einige Speisen (besonders Desserts) bereits am Geruch als Fertigprodukt identifizieren. Die Essenszeiten am Abend waren uns persönlich zu früh (18.30-20.30). Selbst in der Gastronomie tätig, war ich geschockt über das ausgesprochen unhöfliche Verhalten der Oberkellner den Gästen gegenüber. Ich kann nur raten, sich nicht zu beschweren -und sei es noch so höflich und diskret. Zumindest bei uns ließ die Rache nicht lange auf sich warten (Teller wurden nicht mehr abserviert, Getränke ließen auf sich warten und zum Schluss wurden wir auch noch umgesetzt). Was uns aber nicht daran hinderte uns erneut zu beschweren... Die Genügsamkeit der anderen Gäste kann ich nicht verstehen, da in Deutschland bei der kleinsten Kleinigkeit schon der Teufel los ist! Der Ort: Deutsch. Man spricht und man is(s)t deutsch. Wer's mag... Unterhaltungsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Wer am Tora Strand die Toiletten sucht oder sich abduschen möchte wird enttäuscht werden. Es gibt zwar ein neues Toilettenhäuschen, aber leider kann der Schlüssel nicht gefunden werden... -und die Duschen funktionieren nicht. Fazit: Dieses Hotel ist nichts für Individualisten, Fußkranke und Freunde guter Gastlichkeit! Jedes Hotel hat Vor- u. Nachteile, meistens können Defizite aber, z.B. bei Ausstattung oder Lage , durch ein besonderes Ambiente wieder ausgeglichen werden - hier leider nicht! Gerade zwei Tage vor Abreise nach Mallorca, kam ich aus Andalusien zurück und war wohl zu verwöhnt von einem 3 Sterne (!) Hotel , wo man zum Frühstück zwischen Kaffee, Cappucino, Milchkaffe u.Espresso wählen konnte und wo einem jeden Abend neben vielen Köstlichkeiten am Buffet, stets eine frische Dorade oder Fleisch a la minute gegrillt wurde! Wo? Das verrate ich nicht!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1