allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Jackeline, wir bedanken uns bei Ihnen für die Schilderung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Palmira Beach, welches Sie bezüglich der Ausstattung, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich und der hervorragenden Sauberkeit als perfekt bezeichnen. Wir bedauern daher sehr, daß wir Sie nicht hundertprozentig zufriedenstellen konnten. Gerade der Gastronomiebereich wird , wie in den Bewertungen hier bei Holidaycheck nachzulesen ist, mehrheitlich als sehr vielseitig, abwechslungsreich und in Qualität und Quantität als sehr positiv hervorgehoben. Leider verstehen wir nicht, warum Sie bezüglich Ihrer Kritik nicht direkt das Führungspersonal im Speiseraum oder die Direktion angesprochen haben, denn wir sind dafür da, um Ihnen den Aufenthalt immer so angenehm wie nur möglich, zu gestalten. Bezüglich des Frühstückbuffets ist zu erwähnen, daß, wie Sie richtig beschreiben, zu den Stoßzeiten, die beliebte Brotecke besonders stark und lange frequentiert wird, da die Gäste die sehr umfangreiche Sortenauswahl schätzen und die einzelnen Brote von jedem Einzelnen frisch aufgeschnitten werden können, denn gutes und leckeres Brot gehört nun einmal dazu und ist die optimale Grundlage des Frühstücks. Beim Abendessen werden die Platten zügig und ständig aufgefüllt, denn das gehört zu unserem bewährten Standard. Es kann bei einigen, sehr beliebten Gerichten, zu den bereits erwähnten Stoßzeiten, dazu kommen, daß es etwas länger dauert, aber die Speisen werden eben in unserer Küche frisch zubereitet. Daher wird dieses Warten gern in Kauf genommen, zumal genügend leckere Angebote zur Überbrückung vorhanden sind. Das sehr üppige Nachspeisenbuffet beinhaltet unter anderem verschiedene Puddings und Kuchen ( aus eigener Fertigung!) und Eissorten (aus hygienischen Gründen in Bechern !), sowie Obstsalat, eine Käseauswahl , also alles, was das Herz begehrt. Der von Ihnen beschriebene Zustand der Leere der Platten ist nur zu Ende der Essenzeit zu verzeichnen, was uns wiederum zeigt, daß es den Gästen geschmeckt hat. Wir hoffen, daß Ihre positiven Erfahrungen überwogen haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen von der wunderbaren Insel Mallorca Christiane Heinze Public Relations, Palmira Hotels