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Josef (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2005 • 1 Woche • Sonstige
Unfreundliches und distanziertes Personal!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gibt nur drei Personen vom Hotelpersonal, welche ich von meiner gewählten Titulierung ausnehmen möchte: 1.) Den jüngeren Mann an der Reception, der uns eingecheckt hat. Er hat uns auch dazu verholfen, dass wir das Hotelzimmer bis zur Abreise nachmittags auch noch nutzen konnten. Seine Kollegin meinte zu diesem Thema nämlich, dass man um 11 Uhr das Zimmer räumen solle und die Koffer dann stundenlang in einem unbewachten Flur rumstehen müssen. 2.) Den rundlichen Hoteldirektor, der wenigsten ab und zu mal einen lockeren Spruch auf den Lippen hatte. 3.) Das immer lachende Zimmermädchen. Die Hotelanlage macht an und für sich einen guten Eindruck. Die Eingangshalle ist hell und mit unter Glas im Fussboden befindlichen Springbrunnen versehen. Im Dunkeln angekommen öffneten wir die Vorhänge unseres Zimmers und blickten auf die toll beleuchtete Aussenanlage: Palmen, Grünanlagen, Wasserfall, Glas-Pyramide... Das Zimmer war sauber und freundlich eingerichtet. Der Schrank bietet eindeutig zu wenig Verstaumöglichkeiten fürs Gepäck. Es ist in den Zimmern keine Mini-Bar oder ein Kühlschrank vorhanden. Eine Badewanne mit Duschvorhang halte ich für nicht 4-sternegemäss. Ich möchte mich einigen der Bevor-Kritikern anschliessen. Was im Speisesaal geboten wird ist einfach unverschämt: Willkürliche Platzzuweisungen, Massenabfertigungen und die Bedienungen waren die Unfreundlichkeit pur. Einer unserer Tischnachbarn meinte dazu lapidar, dass die negative Stimmung des Personals wohl nur von den deutschen Touris abgefärbt sei. Das mag schon zutreffen, denn wie sich einige der meist älteren Herrschaften benommen haben, das war nicht gerade vom Feinsten. Doch das ich - als offener, freundlicher Mensch - den Unmut auf Andere zu spüren bekomme, dies sehe ich nicht ein. Dazu war der Urlaub auch zu teuer. Die Qualität der Speisen und Getränke fand ich gar nicht so übel - die Bewertung trotzdem maximal durchschnittlich. Billig-Joghurt und Eis in Pappbechern halte aber auch ich für nicht angemessen bei einem Hotel dieser Kategorie. Die Schwimmhalle mit Säulen und der Decken-Pyramide macht optisch schon was her. Doch praktisch taugt das kleine Becken gerade mal als etwas grössere Badewanne. Da wäre mir etwas zweckmässigeres lieber gewesen. Der Ort Paguera oder auch Peguera - wie man den Ort nun wirklich schreibt - so genau scheint dies keiner zu wissen, ist mehr als deutsch: Deutsche Autovermietung, Bayerische Wirtsstube, "Zum Herbert", "Bei Moni"...etc.pipapo. Dadurch lässt das Gefühl in Spanien zu sein natürlich spürbar nach. Hervorragend war das hoteleigene Silvester-Feuerwerk vom Dach aus! Einfach grandios. Doch um dieses zu geniessen muss man ja nicht unbedingt Hotelgast sein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2005
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:36-40
    Bewertungen:19