allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrter Andreas, gern nehmen wir zur Kenntnis, daß Sie mit unseren angebotenen Leistungen wie Sauberkeit, freundlichem Service und der Speisenauswahl zufrieden waren. Vielen Dank für die Erwähnung. Es tut uns leid, daß wir nicht in allen Bereichen bei Ihnen punkten konnten. Bei der Lage des Hotels sei höflichst darauf hingewiesen, daß die im Veranstalterkatalog ausgeschriebene Zentralität auch eine entsprechende Geräuschkulisse erwarten läßt. Mit der zentralen Lage sind nicht nur Vorteile verbunden, doch es liegt ganz allein in der individuellen Betrachtungsweise, welche Prioritäten gesetzt werden. Die Besitzerfamilie hat sich sehr bei der Gemeinde bemüht und damit auch den großen Erfolg erzielt, daß die Bushaltestelle, die sich direkt am Hotel befand weiter nach hinten verlegt wurde. Die Straßenverhältnisse sind nun einmal wie sie sind in einem Ortszentrum. Ein großer Teil des Autoverkehrs wird auch durch Mietwagen verursacht, die die Kapazität stark erhöhen. Zusatzkosten für Sonderleistungen sind ortsüblich und entsprechen dem unteren Bereich des Tarifes für die 4****Sterne-Kategorie. In der Miete für den Safe ist eine entsprechende Versicherung inkludiert. Der von Ihnen beschriebene Fall ist in Jahrzehnten noch nicht aufgetreten und die Anbringung entspricht der üblichen Handhabung. Ein Kühlschrank gegen Gebühr steht zur individuellen Nutzung bereit, so daß auch von außen mitgebrachte Artikel, gekühlt werden können. Es gibt in diesem Bereich meist die Verwechslung mit der Minibar, die eben genau dafür nicht vorgesehen ist, sondern mit bezahlbaren Getränken zu den entsprechenden Konditionen des Hotels bestückt ist. Die Mehrheit unserer Gäste ist von dieser Variante sehr überzeugt. Im All-inclusive-Angebot sind Getränke in der vorgegebenen Zeit stets gekühlt zu bekommen. Im Veranstalterkatalog ist klar ausgeschrieben, daß der Getränkeservice von 11-23 Uhr vorgenommen wird. Natürlich haben Sie gern die Möglichkeit gegen Bezahlung außerhalb dieser Zeiten Getränke zu erhalten. Da der An- und Abreisetag, wie allgemein üblich, als EIN Verpflegungstag laut Veranstalter anzurechnen ist, beginnt am Anreisetag der Verzehr mittags und endet am Abreisetag mittags. Alle weiteren Zugaben sind auf Kulanzbasis. Sie haben die von Ihnen gebuchte Variante des Zimmers erhalten. Gern sind wir natürlich bereit, unser Bestmögliches für den Gast zu arrangieren, ihm ein anderes Zimmer anzubieten, welches ihm besser zusagt, wenn es , wie gesagt, möglich ist. Es ist uns sehr daran gelegen, den Gast zufrieden zu stellen, damit er sich wohlfühlt. Wenn das Hotel jedoch ausgebucht ist, bitten wir um Verständnis, daß ein sofortiger Umzug nicht immer realisierbar sein kann. Wenn der Gast jedoch nur für sich individuell seine gewünschte Alternative akzeptiert, kann es verständlicherweise auch länger dauern. Gern empfehlen wir Ihnen unsere ruhig gelegenen Hotels Palmira Beach und Palmira Paradise ! Mit freundlichen Grüßen aus Paguera Christiane Heinze PR Managerin, Palmira Hotels