allsun Hotel Cormoran

Liebe Karin, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn wir möchten, dass sich ausnahmslos alle Urlauber*innen, von Anfang bis Ende ihres Urlaubs, bei uns wie zu Hause fühlen. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Die von Ihnen aufgeführten persönlichen Kritikpunkte wurden bereits vor Ort ausführlich besprochen. Wie bereits erwähnt, schätzen unsere Gäste in der Regel sehr unser regelmässig wechselndes Angebot, das dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie sowie dem unseres allsun Menüplans entspricht. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Da wir aufgrund Ihres Feedbacks vor Ort auch weiterhin nicht Ihren kulinarischen Vorstellungen entsprechen konnten, haben wir Ihnen freundlich ein Gespräch mit der Reiseleitung angeboten um ggf. einen Hotelwechsel anzubieten, wovon aber nicht Gebrauch gemacht wurde, da Sie generell mit dem Hotel überaus zufrieden waren. Liebe Karin, wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause immer an oberster Stelle steht und jeder Hinweis für uns von grosser Wichtigkeit ist. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie u.a. unseren freundlichen Service, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die optimale Lage unseres Hauses positiv bewerten. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie auch von der Kulinarik unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen aus Paguera Das Management des allsun Hotels Cormoran