allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrter Tim, schade, daß wir Ihren Erwartungen an ein 4****Hotel nicht in dem von Ihnen gewünschten Rahmen entsprechen konnten. Wir bedauern sehr, daß Sie sich den überzeugenden und der großen Mehrzahl unserer Gäste entsprechenden exzellenten Bewertungen hier bei Holiday Check nicht anschließen konnten. Die Geschmacksrichtungen sind nun einmal individuell sehr unterschiedlich, sowohl bei den Ausstattungskriterien als auch bei den Sympathien und den damit verbundenen Einschätzungen der Leistungen gegenüber den Mitarbeitern. Der Service gehört zu den höchst bewerteten Kategorien, daher auch die stets wachsende Anzahl an Stammgästen, auf die wir sehr stolz sind. Die nach Ihrer Meinung "zu guten" Bewertungen kommen sicher nicht von ungefähr, da es für uns oberste Priorität hat, den Gast zufrieden zu stellen, damit er sich wohlfühlt und seinen Urlaub in entspannter und gepflegter Atmosphäre genießen kann. Daß es leider nicht immer gelingen kann, liegt in der Natur der Dinge. Jedes Hotel hat seinen eigenen Charakter und das ist auch gut so, somit kann sich der Gast bestens vorab informieren und entscheiden. Das Internet hilft in großem Umfang, wie z.B. auch der virtuelle Rundgang auf unserer Webseite und natürlich ergänzend die Katalogbeschreibung mit Fotos des anbietenden Reiseveranstalters. In der Regel wird jeder neu angekommene Gast abends im Speiseraum freundlich begrüßt und ihm ein Tisch für den gesamten Aufenthalt zugewiesen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das so nicht erfahren haben sollten. Wir legen sehr viel Wert auf die Qualität unserer abwechslungsreichen Speisen und Sie haben recht, dies geschieht, zumindest in der Palmira Hotelgruppe, auch in Ihren 3***Sterne Hotels. Den geringsten Anteil an Gästen stellen die Kurzurlauber und auch da ist ein entsprechend prozentual großer Part an "Wiederholungstätern". Es freut uns, daß Sie die zentrale Lage unseres Hotels Palmira Cormorán als sehr positiv angesehen haben und der Urlaub letztendlich für Sie OK war. Für die Wahl Ihres nächsten Urlaubes wünschen wir Ihnen gutes Gelingen und verbleiben mit besten Grüßen, Christiane Heinze PR Managerin , Palmira Hotels