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Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Weiterempfelung erst nach einer Renovierung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr renovierungsbedürfitiges Hotel. Durch den Regen tropfte Wasser durch die Decke im Speiseraum. Wir bekamen, ein auf den ersten Blick, sehr schönes Zimmer. Allerdings stellten wir gerade auch bei geschlossener Tür einen starken unangenehmen Geruch , entstanden durch Feuchtigkeit, fest. Auch unsere Bekleidung war immer etwas klamm. Ich bekam Hustenanfälle in der Nacht. Dann erinnerte ich mich an eine ander Bewertungen wo ich schon von diesem Problem gelesen hatte (leider kann ich diese hier nicht mehr finden ) Wir bekamen auch nach 4 Tagen ein anderes Zimmer. An der Reaktion des Personales erkannte man, das der Mangel bekannt ist. Umso unverständlicher ist es für mich, daß dieses Zimmer weiter an Urlauber vergeben wurde. Wir beobachteten eine Großreinigung die in dem Zimmer vorgenommen wurde und man stellte Raumduft hinein. Das ganze bedeutet für mich eine absichtliche Gefährtung der Gesundheit der Urlauber nur um Geld zu machen. Nicht auszudenken wenn sich dort eine Familie mit kleinen Kindern drin aufhalten soll. Deshalb kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Schade eigentlich, den das Personal im gesamten Hotel ist freundlich und man könnte sich wohlfühlen. Auch die Küche gab ihr Bestes. Die Hotelleitung kann sehr stolz auf ihre Mitarbeiter sein ! Nach einer Renovierung kommen wir vielleicht nochmal wieder.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Geruch nach Schimmel in den Wänden,was bei Benutzung der Klimaanlage noch verstärkt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren zufrieden.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich kann mich nur lobend über das gesamte Personal äußern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strandnähe aber kein Meer zu sehen. Viel Trubel, leider nicht unsere Ding.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben diese kaum genutzt. Lauftreff u d Wanderung waren super. Danke Mark.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen leider nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Alle unseren verantwortlichen Mitarbeiter sind angehalten, regelmässig Überprüfungen in ihren Abteilungen vorzunehmen. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Es tut uns leid, dass Sie diesbezüglich enttäuscht waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Gern nehmen wir die von Ihnen erwähnten Punkte zur Überprüfung auf. Über Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freuen wir uns sehr. So ein Feedback ist die beste Motivation für das ganze Team! Wir hoffen, Sie wieder einmal in unseren allsun Hotels begrüssen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen aus Mallorca Die Hoteldirektion des allsun Hotels Cormoran