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Reinhard(56-60)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2013
Verifizierter Aufenthalt
Besitzerwechsel hat Folgen
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind zum dritten Mal im Hotel gewesen. Im vergangenen Jahr hat ein Besitzerwechsel stattgefunden, damit auch Personalwechsel auf allen Etagen. Leider hat dies sich schlecht auf den Betrieb ausgewirkt. Ärgerlich sind Schlangenanimation im Unterhaltungsprogramm bei dem über die Kinder trickreich Eltern viel Geld (20 Euro für 2 Fotos) aus der Tasche gezogen wird. Da mindert das Vertrauen in "anständiges" Hotelwesen. Guten Kaffee gibt es nicht, nur aus billigen Kaffeeselbstbedienungsautomaten (nicht genießbar). Sportanimation mit weniger Angeboten (Joggen 1x WÖCHENTLICH) und ein deutlich nachgelassenes Kinderanimationsprogramm haben trotz der schönen Lage des Hotels das Preis/Leistungsverhältnis verschlechtert. Trotz der Nachteile haben unsere Kinder (6+9) viel Spaß gehabt in der Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Werter Gast ! Vielen Dank für Ihre kritische Meinung über uns. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht so wohl gefühlt haben. Wir werden an unseren Fehlern arbeiten, damit sie bald wieder kommen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Allsun Eden Playa Team

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