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Anneli (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine große etwas in die Jahre gekommene Anlage. Die Sauberkeit der Anlage ging noch. Wir hörten die Anlage sei gerade an Alltours verkauft worden. Daher waren viele Angestellte sehr unsicher, die Atmosphäre war nicht sehr gut. Die Zimmer sind sehr hellhörig!! So extrem haben wir es noch nirgendwo erlebt. Am ersten Morgen kamen wir um 8.15 Uhr an den Pool, es waren alle (!!) Liegen mit Handtüchern belegt und weit und breit kein Mensch zu sehen. Das haben wir in der Form auch noch nirgendwo gesehen.Unfaßbar!! Da in unserem Badezimmer zudem die Dusche -konnte nicht fixiert werden- nicht richtig funktionierte und wir Ameisen in den Betten hatten, gingen wir zur Rezeption. Dort bot man uns an die Wohnung zu wechseln, das taten wir dann auch. An den Reservierungen am Pool allerdings könnten sie nichts machen. Der Reiseleiter versprach mehr Schirme. Unsere neue Wohnung hatte ebenfalls Ameisen. Wir kauften ein Spray und dann gings. Die Dusche war dort zwar zu fixieren, aber sie war nicht dicht. D.h. nach dem Duschen war alles unter Wasser. Um dieses Problem wüßten sie und es würde ja auch bald renoviert werden hieß es. Das half uns natürlich. :) Wie sich in Gsprächen mit anderen Urlaubern herausstellte, gab es einige solcher Duschen. Es wurden dann einfach zwei Handtücher mehr ausgeteilt, zum trockenwischen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr hellhörig. Die Größe ist ausreichend und die Möbel waren besser als erwartet. In der ausliegenden Zimmerbeschreibung waren einige Dinge die nicht aufzufinden waren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität und Abwechslung der Speisen ließ zu wünschen übrig. In der Snackbar gab es jeden Tag das Gleiche. Kaffee aus der Tasse gab es nur beim Frühstück, ansonsten nur aus Plastikbechern oder gegen Bezahlung. Troz All-inclusive musste man vieles extra Bezahlen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die freundlichkeit des Personals war stark von Trinkgeldern abhängig. Da wir Allinclusive hatten, waren wir nicht die beliebtesten. Oft stapelten sich die Teller auf den Tischen, da Kellner nicht hinterher kamen. Zuwenig Personal!! Die Putzfrauen waren sehr schnell, dabei blieb natürlich die Gründlichkeit auf der Strecke.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist sehr schön. Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es dort nicht viele, aber das wußten wir. Und es störte uns nicht. Leider musste man die Liegen am Strand bezahlen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der im Katalog angepriesene Multifunktionsplatz, war ein Witz. Ein heruntergekommener Tennisplatz, der 2m hinter den Grundlinien endete. Mit einem Basketballkorb und 2 Mini-mini-toren. Das war's. Das Fußballspielen darauf sollten wir auch noch bezahlen (trotz All-in Gäste). Der Beachvolleyballplatz war ebenfalls überaus ungepflegt und gefährlich zu bespielen. Die Animateure verdienten -bis auf Ricarda- noch nicht einmal den Namen. Es wurde ständig auf die Uhr geschaut und auch mal ein Spiel abgebrochen, weil Feierabend war. Die Angaben im Alltours Katalog sind total übertrieben. Der groß angepriesene Fitnessraum mit Personaltrainer usw., entpuppte sich als kleiner Raum mit 6 Fahrrädern, einem Laufband und drei Trainingsgeräten für Oberkörpermuskulatur, einer Sprossenwand und einem Bauchbrett. Die Poolanlage ist für die Größe der Anlage nicht ausreichend. Und wie schon erwähnt, zuwenig Sonnenschirme!!!! WLAN ist dort kostenpflichtig!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anneli
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sie haben richtig festgestellt-das Hotel Eden Playa gehört neuerdings zu den Allsunhotels. Wir sind stolz darauf,ein so schönes Hotel in bester Lage an der Playa de Muro erworben zu haben um die Arbeitsplätze der Mitarbeiter sichern zu können. Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und bedauern sehr,dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde. Das Management wird sich um die von Ihnen aufgeführten Punkte intensiv kümmern um,wie in allen anderen Hotels der Kette,den ausgezeichneten Service der Allsunhotels zu gewährleisten. In der Hoffnung,dass Sie sich bei Ihrem nächsten Mallorcaurlaub von den positiven Veränderungen selbst überzeugen werden,verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen von der Playa de Muro Die Direktion des Hotels Eden Playa