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Se (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
März 2025
Geräumige Zimmer mit Mängeln im Service und in der Essensqualität.
3,0 / 6

Allgemein

Schöne gepflegte Anlage mit Potential. Guter Service an der Poolbar. Leider wenig motivierte Animateure. Unterhaltung untereinander anstatt mit den Gästen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war groß und geräumig. Der Wohnraum war mit einer Couch ausgestattet, jedoch sehr weich und niedrig. Ein Erwachsener kann darauf nicht bequem sitzen. Die Möbel waren in die Jahre gekommen. Die Matratzen im Schlafzimmer waren gut und neuwertig. Das Kissen war bretthart und die Nachfrage nach einem komfortablen weichen Kissen blieb unbeantwortet. Ebenso habe ich ich mich im Badbereich fast hingelegt, weil das Wasser so aus dem Duschbereich geflossen ist. Außerdem funktionierte die Spülung nicht. Die Reklamation blieb unbearbeit.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ich verstehe die guten Bewertungen nicht. Jeden Tag die gleiche Salatauswahl mit den gleichen Dressings. Das Essen wiederholt sich fast täglich. Vieles ist sehr fettig. Spanische Küche? Eher nicht. Es ist sehr deutsch. Die Pfannkuchen waren jeden Tag kalt: Die Köchen hat sie zubereitet, auf eine kalten Platte gelegt, in die Küche getragen und von dort erst aufs Buffet. Kinder, die einen warmen Pfannkuchen wollten, wurden weggeschickt. Eine Kraft für alle Stationen war sicherlich zu wenig. Nachmittags gab es jeden Tag den gleichen Tiefkühlkuchen. Bei 4,5 Sternen darf man mehr erwarten. Ein a-la-carte Restaurant habe ich ebenso vermisst.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Woanders

Es ist wie überall, Personal ist Mangelware. Das Personal kam beim Essen kaum mit dem Abräumen und wieder Eindecken hinterher. Trotzdem war man bemüht, die Getränkewünsche zu erfüllen. Positiv: die Poolbar. Nettes Personal und immer ein toller Spruch von Alejandro. Positiv: Ina an der Rezeption. War leider zu selten da.


Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Es gibt Plastikbecher, die wiederverwendet werden. Das ist super. Das Hotel hebt auch hervor, dass es viel für die Umwelt tut. Auf der anderen Seite brennt in den Gängen und Treppenhäusern die ganze Nacht das Licht. Geht gut und günstig per Bewegungsmelder.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern
  • Sonstiges

Es gibt einen Fitnessraum. Man trainiert dort wie auf dem Präsentierteller. Wir hatten uns auf den angekündigten Whirlpool im Schwimmbad gefreut. Den gab es jedoch nicht.


Infos zum Bewerter
Vorname:Se
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Se, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke zu unserem allsun Hotel Eden Playa so detailliert bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Se, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Die von Ihnen dargestellten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Servicestandards. Unser Bestreben ist, dass alle unsere Gäste herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden selbstverständlich umgehend Ihre Hinweise zur Überprüfung mit unserem Team aufnehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserer schönen Anlage einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses