Die Zimmer waren sauber. Matratzen eher durchgelegen. Das Personal sehr freundlich, bis auf eine Dame an der Rezeption. Da fehlt jedes Feingefühl... Das Geschirr war durchgehend dreckig, sauberes Besteck und Geschirr müsste man suchen.
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Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck dennoch getrübt wurde. Ihr Hinweis zu Komfort und Umgangston sowie zur Qualität von Geschirr und Besteck entspricht nicht dem Anspruch, den wir an ein rundum angenehmes Gästeerlebnis stellen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung als wertvollen Beitrag, um unseren Service auf einem konstant hohen Niveau zu halten. Gern würden wir Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen und mit einer durchweg stimmigen Erfahrung überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Playa
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