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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In Erwartung eines 4Sterne Hotel buchten wir das Lago Playa Park. Schon bei der Ankunft wurden wir entäuscht unser Appartment war nicht in Ordnung und wir mußten eine Nacht in ein anderes Hotel. Als wir am nächsten Tag unser Appartment bezogen viel uns auf wie abgewohnt alles war. Hängende Schranktüren und auch das Bad war nicht sehr gepflegt. Gleich am nächsten Tag gabs die erste Havarie das Zimmer Stand komplett unter Wasser es tropfte von der Decke, Ursache war die defekte Klimaanlage. Unsere Bitte um ein neues Zimmer wurde abgelehnt das Hotel wäre komplett ausgebucht. Also wurde aufgewischt und die Klimaanlage abgeschaltet. Am nächsten Tag sollte alles gerichtet sein! Durch die Nässe in der Decke löste sich die Abdeckung von der Klimaanlage von der Decke und hing im Zimmer. Repariert war nichts! Wieder wurde unsere Bitte um ein anderes Zimmer abgelehnt. Ein Gespräch mit der Hotelleitung war auch nicht möglich. Mit Hilfe der Reiseleitung wechselten wir das Hotel! Noch eine kurze Bemerkung zum Essen, lange Schlangen am Buffet waren die Regel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:4