R2 Lago Playa Park

Das Hotel ist nachweislich in die Jahre gekommen und erfüllt nicht mehr einen 4 Sterne Standard. Das Einzige, was für das Hotel spricht, ist die Lage und das gute Essen. Alles weitere insbesondere die geringe Anzahl der Kellner und die Freundlichkeit im Rezeptionsbereich entspricht nicht mehr dem Standard eines 4 Sterne Hotels. Ohne eine weitreichende Renovierung der gesamten Anlage und insbesondere der Zimmer, kann man eine Weiterempfehlung nicht befürworten.

Die Zimmer sind verwohnt und sehr spartanisch eingerichtet. So ließ sich die Balkontür nicht verschließen, was in der Rezeption nur ungläubig zu Kenntnis genommen, aber keine Abhilfe geleistet wurde. Es muß unterstellt wreden, dass dies dem Hotel bekannt ist und eine Abhilfe ohne größere Arbeiten nicht möglich ist, was natürlich den Zustand aus sicherheitsrelevanten Gründen nicht Gut heißt. Die Klimaanlage lief zu keinem Zeitpunkt. Der Hinweis auf diesen untragbaren Zustand wurde seitens der Rezeption und des Reiseleiters von Alltours, Herrn Ahmet Erköken, auf die noch nicht klimatisierbaren Temperaturen und auf die anhaltende Heizperiode begründet. Uns ist mehrheitlich bekannt geworden, dass schlichtweg die wirtschaftlichen Gründe für die nicht Inbetriebnahme der Klimaanlage federführend waren.

Das Essen war gut und auch vielfälltig. Dieser Standard wurde seit den letzten Aufenthalten beibehalten.

Die Anzahl der Mitarbeiter im Gastronomiebereich war, offensichtlich auf Grund von Einsparungen im Servicebereich, nicht tolerierbar. Wir waren bereits zum 3. Mal in diesem Hotel und können das ohne weiteres beurteilen. Die verbleibenden Mitarbeiter sind bemüht, kommen den Erfordernissen eines 4 Sterne Standard aber zu keiner Zeit annähernd nach. Die Freundlichkeit im Rezeptionsbereich hielt sich sehr in überschaubaren Grenzen und ist ebenfalls nicht Standard. So erfolgt die Konversation mit den Gästen teilweise über eine Abstand von 4 Meter hinweg. Einwände werden weggewischt und keine Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt. Ebenfalls kann man erwarten, dass gerade von den Mitarbeitern in der Rezeption, die "Grußformel" bekannt ist. Gleichfalls wurde die Poolbar, die einen exelenten Standpunkt hat und, wenn sie denn auch betrieben wird, zu einer Wohlfühloase der Gäste führt, während unseres gesamten Zeitraums, über 11 Tage Ende Mai, aus unerklärlichen Gründen nicht eröffnet. Im letzten Jahr wurde die Poolbar zum exakt gleichen Zeitpunkt bereits betrieben und von den Gästen auch mit wohlgefallen angenommen. Der Verdacht liegt auch hier nahe, dass auch in diesem Bereich Einsparungen zu leisten sind.

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel kann u.U. bis zu 2 Stunden dauern, da vorher sämtliche andere Hotels angefahren werden und dieses Hotel als letztes bedient wird. Die Lage des Hotel ist gut bis sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist ausreichend. Was verbesserungswürdig ist, ist die Ausstattung im Liegebereich. So fehlen kleine Tische, die das Ablegen von den Getränken möglich machen. Die Plastikbecher werden unter den Liegen geschützt abgelegt, was natürlich keine Zustand ist. Wie bereits beschrieben, war die Poolbar zu keiner Zeit geöffnet. Wenn schon diese zugesicherte Leistung nicht erbracht wird, dann sollte doch zumindest dieser Bereich auch Servicetechnisch durch regelmäßige Begehungen der Mitarbeiter geleistet werden. Der Fitnessbereich ist ein Witz. Die Geräte, insbesondere die Geräte für die Kraftübungen ensprechen keinem Standard, auch nicht dem Sicherheitsstandard, und sollten schleunigst ersetzt werden.