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Tanni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne!!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eine recht zentrale Lage! Vielbefahrene Straße vor dem Hotel, nachts geben teilweise Motorräder auf dieser Hauptstraße richtig Gas, ansonsten recht ruhig! Poolanlage sehr eng was die Liegen angeht, im Oktober leider kein beheizter Pool! Eiskalt, selbst der Babypool, die Kinder frieren nach wenigen Minuten. Keine Abstellmöglichkeiten/Tische für Getränke, die Liegen stehen dicht an dicht! App. B2 war nicht so toll.. Ausblick gegen die Wand und muffig! Kinderspielplatz zwar vorhanden aber kaum „gute“ Geräte, teilweise defekt! Wir hatten schon deutlich bessere 4 Sterne Hotels auf Mallorca und waren etwas enttäuscht! Wir würden deshalb nicht nochmal buchen und wunderten uns vor Ort über die vielen sehr guten Bewertungen...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Da haben wir schon durchaus bessere 4 Sterne Appartements erlebt, wir hatten Schimmel im Schlafzimmer, und das mit kleinem Kind mit Bronchitis ... geht gar nicht sowas!! Moderiger Geruch auch aus dem Bidet! Sauberkeit war nur oberflächlich okay.. Es scheint je nach Gebäude zu variieren, App. in den neueren Gebäuden sind evtl. anders, kann man aber nicht fest buchen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück ist ausreichend, wiederholt sich jedoch jeden Tag! Brötchen sehr hart, wir haben uns dann von den Baguettes als „Brötchen“ abgeschnitten! Leider nur ein(!!!!) Brotschneideplatz für alle Gäste, da entsteht immer eine Schlange morgens:-( das könnte man anders machen, Platz ist jedenfalls vorhanden! Buffet gut, reichlich Auswahl, leckere Gerichte! Kuchen nachmittags immer der gleiche, schmeckt nach „Kühlschrank“. Hochstühle für Kinder ausreichend aber sollten auch zwischendurch mal gereinigt werden! Durch den Mangel an Personal fehlt oft Besteck und man muss seine Getränke selber holen!


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption ist okay, aber können einem bei Wunsch auf Zimmerwechsel offenbar nicht helfen! Personal im Restaurant und an den Bars extrem unterbesetzt! Finden wir nicht gut! Handtüchverleih und -Wechsel vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ganz okay, der direkte Strand ist überfüllt, verbaut auch noch durch eine Bar/Café mittendrin, die Cala Gat zu Fuß erreichbar, aber noch kleiner und somit noch enger! Rechts die Straße hoch fußläufig ein großer Mercadona Supermarkt, Drogerie, Apotheke! Runter in die Stadt entweder an der Promenade entlang zum Hafen an zahlreichen Restaurants und Bars oder auch an der Haupstraße viele Shops, Restaurants, Discos usw.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanni
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihren Erwartungen in einigen Punkten nicht entsprechen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich umgehend überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. möglich und notwendig sein sollten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem unserer vielen allsun Hotels überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa