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Astrid (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 2 Wochen • Strand
Leistungen entsprechen keinem 4 Sterne Haus
3,2 / 6

Allgemein

sehr verwinkelte Anlage mit oft weiten Fußwegen, für Familien mit Kinderwagen ungeeignet da viele Stufen und Stolperecken, wackelige Gehwegplatten, defekte Wegbeleuchtungen, Hallenbad war zum Anfang des Urlaubs zu kalt wurde erst wärend des Aufenthalts hochgeheizt, Sauna alt und ungepflegt, gut ausgestatteter Fitnessraum mit Fitnessangeboten, sehr schöner gepflegter Kinderspielplatz,


Zimmer
  • Schlecht
  • Reinigung der Zimmer mangelhaft, Böden wurden mehrere Tage nicht gefegt (unser Kleinkind ist wegen dem Sand auf Fliesen 2x ausgerutscht und hat sich die Lippe aufgeschlagen), Tisch und Ablageflächen werden trotz offensichtlicher Getränkeflecken nicht gewischt, Bettwäschewechsel nur unregelmäßig durchgeführt,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war geschmacklich gut und vielfältig, jedoch kam die Küche mit dem Nachfüllen der Speisen nicht immer nach, im Restaurant bestand zum Teil ein Ameisenproblem, Speisen als Nachmittagssnack sehr dürftig (aufgetaute Küchlein, Kindereis als Fertigbecher), Coktails an der Bar vorgemischt, entsprechen nicht dem was der Name verspricht (Caipi ohne Limetten und braunen Zucker, Pina Colade ohne Sahne ...),


    Service
  • Schlecht
  • Reinigung der Zimmer mangelhaft (trotz Trinkgeld), Reklamationen an der Rezeption wurden notiert jedoch nicht immer beseitigt, Fragen zu Busverbindung und Umgebung konnten nicht beantwortet werden, in allen Bereichen personel unterbesetzt, Restaurantservice sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand über eine Straße zu erreichen, dort beginnt auch eine Geschäftepromenade über die man schnell zum Zentrum kommt, ansonsten ruhige Lage


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebot war da, wir haben jedoch selten mitgemacht, deshalb können wir uns nicht äußern, sehr schöner großer Strand, schöne Poolanlage, Hallenbad wie schon geschrieben (Mitte/Ende April) zu kalt (erst 21°C dann 24°C) und da wir bei der Buchung wegen der Kleinkinder extra darauf Wert gelegt haben leider sehr enttäuschend


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub bei uns zum Teil Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Wir haben Ihre Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa & Park