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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Mallorca ist toll, Hotel nicht
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem war das Hotel okay, wenn man über einige Dinge hinweg sehen kann. Bereits bei der Ankunft haben wir auf dem Damen-WC im Eingangsbereich des Hotels die erste Irritation erlebt. Hier muss das benutzte Papier in einen Eimer statt in die Toilette geworfen werden (ziemlich hoher Ekelfaktor)! Unser Zimmer lag direkt am Fahrstuhl. Dessen Tür bei jeder Benutzung laut quietschte; nachts ist das sehr störend. Auf den ersten Blick war das Zimmer geräumig, allerdings gab es nur zum WC eine Tür, zur Dusche nicht. Einer ->Haare föhnen und anderer -> Musik hören, ist nicht möglich. Was für uns aber am unangenehmsten war, ist dass man in diesem Hotel nicht größer als 1,85 m sein sollte. Unsere Betten waren kürzer als 1,90m; ein erholsamer Schlaf war kaum möglich (wir sind 1,90m und 1,97m groß). Bei der Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass die Betten im ganzen Hotel gleich lang sind. Keine Änderung möglich! Im Essensbereich gab es sehr tief hängende Deckenbalken. Wir haben uns mehrmals böse gestoßen :-( Die Sport-Animation im Hotel war mangelhaft. Wir wollten gern gemeinsam mit unserer 13-Jährigen Tochter Volleyball spielen. Dies war nicht möglich, da erst ab 18 gespielt werden durfte. Beim Bogenschießen das Gleiche. Und so gibt es noch viele Kleinigkeiten, die am Ende das Bild unschön werden lassen. Unser Fazit lautet: Hotelanlage schön, Essen okay, aber man weiß bereits am zweiten Tag schon, was es am achten gibt. Zimmerreinigung mangelhaft, manchmal gar nicht. Strand gut zu erreichen, sauber, super eng, sehr laut wegen Baulärm. Wir fahren in dieses Hotel nicht wieder :-(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, danke für die Bewertung...einen der Kritikpunkte haben wir bereits umgesetzt, es gibt eine eigene Einheit Volleyball Erwachsene und Teens... Die restlichen Punkte werden wir auch noch genau unter die Lupe nehmen! Vielen Dank und liebste Grüße! Ihr allsun Hotel Lago Playa Park